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企业销售团队管理的五个重要关节 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/8 价值中国 许广崇 参加讨论

  作为一个企业,是由不同的团队组成的整体。比如;管理团队、营销团队、服务团队、宣传团队、设计团队等。

  企业也一样,产品销售离不开开销售团队的建设。很少企业在产品推广上市之前,很好思考销售团队的组建、培训、管理。因而导致产品上市时手忙脚乱。曾经有个客户问我:许总,我们有产品,可是没有团队!怎么办?我反问:你打算怎么办?

  是!团队是实施任何行为的力量。没有团队就没有销售。没有团队就没有企业。不是?

  那么如何建设管理这支团队,似乎成为企业决策层首要解决的关键环节。

  关节1:组建

  团队的组建,离不开人员的招聘。如何选择合适的销售人员,是组建团队的关键。招聘的人员素质高低、实战技能的高低,都会直接影响到团队的整体协作、沟通、战斗能力。

  选聘销售人员时,必须考量拟聘人员的以下基本要件:

  1.知识层面

  这是一个销售人员综合素质的体现。要求销售人员必须掌握、涉足广泛的知识层面。包括天文地理、人文心理、行业知识、专业知识、市场调研等层面的知识。哪怕只是基本了解,也是必须的。

  2.社交层面

  这是市场拓展的支撑点。有良好的社交网络、社交经验,将使销售人员的销售能力和业绩,实现事半功倍的效应。

  3.策划层面

  销售人员首先必须熟悉策划的一些机理、环节。才能规划销售目标、销售对象、销售场域。

  4.品德层面

  销售人员接触的是钱物,诚实廉洁,是必须的秉性要求。很多企业的物品被业务员挪用、拐走,这不是天方夜潭。

  关节2:培训

  销售人员是企业的营销第一团队。优秀的销售人员不纯粹是依赖招募而来,招聘后还必须组织强化培训。市场启动前,培训是当务之急。

  培训的内容应包括以下层面:企业文化、规章制度、产品知识、销售技能、促销技巧、精神激励。

  营销团队的首要任务是占领市场、销售产品,而坚实的产品知识是销售的不要前提。

  销售人员必须全面熟透、掌握企业产品相关知识:

  A-熟知产品品种、品名、规格。

  B-具备人体皮肤、头发基本生理及美容护理常识。

  C-牢记各产品成份及各成份的作用与功效。

  D-顾客常见疑难问题解答。

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Tags:团队管理  
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