财富时代,企业家的精神家园,帮助中国企业家在全球化进程中取得成功。
会员登录 会员注册 网站通告:

管理实务

搜索: 您现在的位置: 经济管理网-新都网 >> 管理实务 >> 管理聚焦 >> 团队管理 >> 正文

浅议成熟市场的团队管理 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/8 中国营销传播网 樊凌 参加讨论

  除了制度管理外,对团队成员还要有培训管理,时间管理,工作管理,绩效管理,激励管理,监察管理。

  二、培训管理:培训可以使大家掌握技能,找对方法,理清思路。培训的目的是提高团队成员的技能水平,提高整个团队的业务水平和综合素养。在培训方面,城市经理虽然不是专业人士,但是我们也要尝试着针对一些常遇问题,收集课件或者借签一些优秀公司的培训资料,利用城市例会做一些尝试性的培训与演练。比如如何处理客户反对意见,说服性销售模式,客户管理技巧,如何洞悉客户心理等。这些基本的理论培训可以指导员工平时的工作,提高员工的业务水平,要求参加培训的员工通过实践真正消化。销售主管的最终反馈是非常需要技能性方面的培训,对实践有非常好的指导意义。后期还会利用城市例会做客户管理技巧,沟通技巧方面的培训。虽然做的不专业,但是做总是比不做有效果,至少做过培训后,大家知道平常哪些方法是对的,哪些方法需要改进,不至于盲目迷茫。目前整个咸宁团队,方向非常明确,思路上也较为清晰,大家都非常明确的围绕着“一个中心,三个基本点”在做,即以销量为中心,以铺市、陈列、用嘴整合为基本点。可以说,培训使大家能找准自已的重点与方向,起到了很重要的作用。

  对于成熟的市场来说,人的综合能力与素养在很大程度上决定了这个市场的成败。有思维的人,综合能力强的人,给他有限的资源,他能合理利用,并卓有成效,从咸宁城市来看,赤壁片区是一个明显的例证;反之,把资源敞开供应给一个思路不清,能力不强的人,他不一定能做出好的效果,甚至还会做的一塌糊涂,造成资源的浪费。而培训正是提高人的综合能力的一个重要途径,培训的效果虽然是无形的,但作用却是巨大的。后期,我们依然计划合理安排时间,加强咸宁团队成员的培训,哪怕是做的不专业,也要坚持做下去。毕竟是磨刀不误砍柴功。

  三、时间管理:“凡事预则立,不预则废”。对于团队成员的时间管理,始终要强调计划性,制定目标要有长期计划,短期安排,落实到行动上要有方案,一个方案不够的,还有预备另一个案,以防不测;方案实施时一定要反应快,早落实,不能拖泥带水。在方案实施过程中,还要经常和相关人员沟通,树立其信心,及时指导纠偏。比如赤壁中百店面建设的谈判,先让销售主管卢七元拿出谈判的策略并给出指导意见,然后再和其沟通谈判的计划时间和方案,谈判过程中始终和卢七元保持沟通,给其信心,并帮助其分析对方的心理,利用一些小技巧,结果仅半个月的时间,用了最低廉的费用拿下了赤壁中百最好的端架,堆码及店面形像宣传方面的支持。对团队成员的时间管理上除了提前计划外,还要让团队成员坚持规范拜访客户,提高拜访成功率。

  对于时间管理,后一步计划还要让团队成员知道的是象限管理原则,让其明确的知道处理事情的时间顺序,分清轻重缓急,做到合理安排,有条不紊。如明确的告诉销售人员,很紧急很重要的事,需要自已第一时间去处理;很紧急不重要的事,可以找同事或客户代为帮忙处理;很重要不紧急的事,自已有时间时再去处理;不重要不紧急的事,放到最后再去处理。

  四、工作管理:对于团队成员工作上的管理,方法是多样的,一是表格跟进管理,二是协同拜访,实地指导,三是会议管理。比如今年公司铺市、陈列,形像店建设,可以提前设计相关表格,用表格跟进完成情况,反馈完成进度。咸宁要求销售主管每周日用表格反馈铺市陈列完成情况,再利用周一城市网会来分析指导,让销售主管有一种紧迫感,压力感。对于一些进度滞后的片区和个人,城市经理协同销售主管实地拜访,并进行有效指导。除此之外,公司的一些例如日志,周报,分销商周进销存报表,月销量录入等常规例行工作,也是加强团队工作管理的一种方式。

上一页  [1] [2] [3] 下一页

Tags:成熟市场团队管理  
责任编辑:admin
请文明参与讨论,禁止漫骂攻击。 昵称:注册  登录
[ 查看全部 ] 网友评论
  • 此栏目下没有推荐文章
  • 此栏目下没有热点文章
| 设为首页 | 加入收藏 | 网站地图 | 在线留言 | 联系我们 | 友情链接 | 版权隐私 | 返回顶部 |