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惩罚制度如何才能做到令行禁止 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/6 互联网 佚名 参加讨论

  中国文化的特点是在合法的前提下,还要讲究合情合理。能够按制度执行,绝对是合法,但若不合情不合理,容易引起公愤。

  为了让惩罚制度不流于形式,就需要深入研究和加强实施管理。

  一般而言,制度从制定到公布,可能会出现的情况:一是制度很难做到每个人都知道;二是知道了,并不是每个人都能认真去领会;三是随着时间的推移,存在忘记的情况。

  那么,管理人员需要加大制度的宣传力度。但是,光靠宣传和警示只能做到防微杜渐,做不到绝对禁止。常言道:“一朝被蛇咬,十年怕草绳”。也就是,只有让每个人体会到惩罚的后果严重性,才有可能起到绝对威慑作用。那么,怎样才能做到这一点呢?

  第一、明确违反制度后果的严重性。

  也就是,谁触犯,后果是绝对严重。比如,在生活小区乱停车辆,每次罚款将是2000元。

  第二、分步实施。

  制度实施一定要经过导入、警告、模拟、实施阶段。

  导入阶段,是针对所有人而言的,主要工作是宣传。

  警告阶段,是对不知道或者有意违规的人进行,主要工作是教育阶段。是对不知道或者初犯的人进行,都有让他犯错误的机会。做到合理

  模拟阶段。随着时间推移,有的人确实是还不知道或者有些人就是明知故犯的,就需要通过合情来进行,主要采取教育加机会。也就是说,管理者需要对违规者进行教育的同时,要付出必要的成本,但是,还有挽救的机会。比如说,就以生活小区违规为例,如果有的员工触犯了管理条例,按照2000元进行罚款,对于绝大多数人而言,都是难以接受的。这个时候,就需要避免有人被罚,采取的方式就是,首先进行教育,但必需先按制度执行,不过,如果在一年内不出现类似情况,到期可以拿着罚款单取回罚款。

  实施阶段。对于屡教不改者,那也只好进行相应惩罚。当然,出现这种情况的人,是极其少数的。但是,未必就是没有。为了避免这种情况发生,可以采取罚款加公示的方式。有些人不怕罚款,他就是有钱,不过面子只有一个,通过公示方式,给予“最需要教育员工”等方式。

  第三、持续改进管理

  制度本身也不可能尽善尽美,需要持续改进,以适应新形势新条件。同样,惩罚制度出台,涉及到员工的利益,更需要谨慎。惩罚不是目的,而是通过惩罚制度的实施,暴露一些管理问题,从而促进管理方式改变,提升管理水平,最后的目的杜绝出现惩罚。

  惩罚制度管理能够做到合法合情合理的程度,不仅会达到令行禁止的目的,而且还会促进企业管理。

 

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Tags:人力资源,团队建设  
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