首先,要让受训者认识到“自我改变”的必要性与极端重要性
1、角色变了。从一名业务骨干到一名管理者,就象以前演的是丑角,现在让你演旦角,表演的内容与形式就大不相同
2、期待变了。上司、同事对你的期待变得更高了。开始有下属了,自我期待也会有所改变,我接触过的管理者中,没有主观上不想好好干的,之所以做得不够好,是因为他们不知道怎么才能做好。
3、责任变了,绩效考核也变了。以前是自己对自己的言行负责,现在是对自己所率领的团队负责。以前公司给的报酬取决于自己的业绩,现在则主要取决于你所负责的团队成员的业绩。
种种变化,不甚枚举。总之,不进行自我改变,就意味着原地踏步,没有提高,管理工作一定做不好,也做不长。
其次,要让受训者了解怎么进行自我改变
笔者的做法是通过游戏、故事等方式,让学员进行感悟与分享。主要有以下几项内容:
一、要确定做好管理工作而必须的自我变向,就必须了解管理
¨管理的概念是什么?不同层级的管理者,对管理的概念有不同的要求。
¨管理有什么用?管理者的作用又是什么?
¨为了搞好管理、尽到管理者的职责,我们应该做什么,怎么做?这就要了解管理的内容框架(见二)。
二、管理的内容框架
1、管理的基础部分,如:
管理者的角色认知,如何定位(从而在实际工作中把握相应的行动方针);
企业组织的运行基本原则,如管理幅度要适当,一般情况下一个管理者的直接下属的最佳人数是多少等;
管理者必须坚持与培养的意识或态度,如科学的方法,不断改善提高,强化执行意识等;
管理就是标准,没有标准不成管理。企业的各项管理制度就是标准之一。作为管理者如何对待标准,在实际管理中,关于管理标准又会面临哪些潜在的问题,如何处理等;
作为管理者所必须的对人的行为的基本理解,人是兽,但不是野兽,而是具有情感、具有思维的高级动物,如何理解人的思维与行动过程等
2、“做”事
能把组织上交付的任务圆满完成,这是管理者的最重要、最基本的工作。
做事,才是真正的管理,来不得半点虚假,它是科学。
¨机器坏了,不维修它就不工作;原料质量不过关,产品质量就一定会有问题;生产方法落后,生产效率就低下;
¨没有目标,子弹就不知道往哪儿打,计划也就无法制定;