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销售经理的九阴真经 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/6 互联网 佚名 参加讨论

  队伍管理 一个好汉三个帮,建设能征惯战的队伍,业务做起来才省心。但是,建设队伍和管理队伍,并非容易的事。

  队伍管理,首先是日常业务管理,目标明确、分工明确,责任明确;其次是建立基本规章制度,有法可依,有法必依;奖罚分明,张弛有度;第三是士气和风气管理,必须培养一支团结进取,昂扬向上,吃苦耐劳的队伍;第四是做好人才的吸纳和培养。《天下无贼》电影里贼头都在说“21世纪,人才最宝贵”,做销售,打天下,更离不开人才。业务队伍的积累,从招聘开始,从培训开始,不断培训,在业务锤炼中得到锻炼和提高,优胜劣汰,逐步形成一支具有高度凝聚力、高度认同感和强大战斗力的队伍。

  经销商管理 经销商分销,是目前主要的分销方式,因此,能否管理好经销商,是众多销售经理业务成败的关键。经销商管理,主要体现在以下几方面:

  1.首当其冲,是经销商选择。经销商不在大小强弱,关键是是否适合。选好经销商,在很大程度上,销售就成功了一半。为了选择合适的经销商,公司应当制定科学的经销商选择标准,供销售经理对照;如果公司没有统一的标准,销售经理应当根据市场和公司的营销状况,制定出标准,按图索骥。

  2.经销商进销存管理。根据不同季节、公司营销方向、市场销售预估以及公司产品发展阶段,销售经理应当向经销商提供科学的进货建议;同时,向经销商提供分销、铺货、促销建议,及时掌握经销商的销售进程,及时补货或调整营销思路,并建立合理库存。

  3.经销商生意规划和指导。

  4.经销商资金动向管理。

  5.经销商兴趣和爱好管理。

  经销商的兴趣和爱好,往往决定生意的侧重和走向。同经销商处好私人关系,及时把握和了解其心理动向,提出指导性意见,争取经销商的思路向有利于自己的方向发展;如果无法改变经销商的思路,也可以及时采取应对措施。

  财务管理 销售经理工作中大量涉及费用、票据、账目和收支的问题,因此,必须具备一定财务管理知识。

  终端管理 随着卖场和连锁超市的发展,决战终端已经是任何品牌不能回避的课题。很多销售经理习惯于高举高打、天马行空式的流通操作手法,一方面对终端操作比较陌生,一方面不愿意做艰苦细致的终端拓展和维护工作。

  不懂终端,不能够有效运作终端,销售经理的路就会越走越窄。

  广告管理 很多公司,销售经理对广告只有建议权,但是,即使只有建议权,销售经理也应该对广告高度关注,并在公司许可的范围内,发挥管理作用,借此提高广告空中支援的威力。

  销售经理的广告管理主要体现在如下方面:

  1.广告媒体、时段(版面)、频次的建议。

  2.广告刊播情况监控。

  3.广告效果调查。

  4.广告改进建议等。

  公关交际

  销售经理在推进和管理业务的同时,实际还承担着公司驻外大使的责任。一家公司,越是知名的企业,方方面面,需要联络交际的就越多。驻外销售经理,至少要在两个方面发挥公关交际能力:

  一是对各政府职能部门,如工商、技监、卫生、司法、检疫检验、消协等。

  二是各级各类媒体。

  耐压和韧性

  销售经理每天都承受着巨大的压力,还要忍受长期出差,居无定所,妻离子别的状况,对于工作来说,很多指标的达成,无法一蹴而就,营销难免经历高峰和低谷,高峰时纵然是快意人生,低谷时能否忍受煎熬,目标没有达成时,能否坚忍不拔,对销售经理,时时都在提出考验。因此,没有承受和排解压力的能力,就不能做销售经理。

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