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会员注册激励是管理学之中的一个重大课题，尤其对于从事业务工作的人们，激励的重要性顺位几乎可以排在前两名。
随着现代科技的进步，计算机科技已经介入了大部份的管理科学中，但是由于激励无法量化，所以计算机科技永远无法取代「激励」这个范畴(计算机总不能拍拍业务员的肩膀，跟业务员说声：「干得好!」吧?)。
因此为了补足现代科技的不足，全世界的业务单位发明了包罗万象、五花八门的激励方法(像：表扬大会、高峰会议、圆桌武士、股票认购权证等等高招)，坊间的业务员课程有关激励的课程也大约占了一半以上。但是「激励与激怒」仅一线之隔，为什业务主管明明是以「激励」为出发点，最后却演变成为「激怒」他的业务员，让业务工作失败的主要原因。
信心可以征服全世界?
何谓业务工作?开宗明义地说：业务工作就是要负责贩卖或推广某一种产品或是服务的工作。因此每一个业务员的任务就是将自己组职的东西，「推」给外面的人(客户或消费者)。
基于此点，『你必须爱上自己公司的产品，相信自己就是最好的推销!』就是业务主管激励员工的第一项要务!每一个经过管理训练的业务主管，一定从这个范畴先下手!不管是用什么方法，总不能让业务员抱着「我们公司的产品是烂货」的心态狼狈地出门吧?
对于自己公司产品不信任是全世界业务人员最大的忌讳，这就与谈恋爱的道理一样：「你自己都不爱自己了，那你凭什么爱别人?」，聪明的业务主管会给业务员很多训练课程，教育业务员好好地去认识自家的产品、并且用巧妙的激励手法，让业务员认定自家产品是『倚天既出、谁敢争锋!』、并且将这种信念内化成为业务员本身的信念。
我们假设一个模式：「业务员之于客户(消费者)等于业务主管之于业务员。」，所以业务员在外面所面对的状况(像客户对于自家产品的质疑)，也就是业务主管所应该面对的!
在这个时候，如果业务主管对这个问题所因应的策略依旧仅仅是激励，那久而久之就会演变成「激怒」了。许多业务主管总是认为信心可以征服全世界，用一句类似「不管怎么说?总之你对于公司的产品就要有信心!」的话就打发了业务员，而不告诉业务员真正的应对之道，来解决业务员的疑惑。
就如同去年有一家电讯公司，旗下的业务员走到那里都得面对客户的质疑：「你们公司不是听说要卖掉了吗?」，但是业务主管与老板总是不愿意解答业务员的疑惑，永远粉饰太平、用各种既花钱又花时间的激励方法叫业务员放一百个心。直到报上注销了『公司转卖』的讯息，最后一个知道消息的业务员们被严重地激怒了。这就是激励转变成激怒的最佳实例。
其实以前面所述的个案来说：就算是公司转卖不一定是件不好的事情，所以业务主管应该要把真相讲出来，并且制作「说帖」，不管是漂白或是消毒，都是个好方法。光祭出「信心」两个字，反而是下下策中的下下策。
不管黑猫、白猫，会抓老鼠的就是好猫!
我相信讲这句名言的邓小平，一定是一个很棒的业务主管!一个好的业务主管，它必须要看业务员的「结果」，也必须在「过程」中提供协助，但是他必须要体认每个业务员的过程不尽相同，套句大陆人的术语：「抓对了大方向，就好好地搞吧!」是最贴切不过了。
管理学中有X理论、也有Y理论。业务员的业务推广方法也可分为两种：「一枪毙命」与「散弹打鸟」，两种方法各有各的优劣，也各有各的激励办法。试想：A业务员，一个月「锁定」三个客户，成交额1000万。B业务员，一个月「扫射」三十个客户，成交额也是1000万。你会选择那一种?当然，两种都很好，因为结果是相同的!所以面对这种状况，业务主管应该用两种不同的激励方法，来因应他的业务员。但是问题就是在这里!通常业务主管是以自己的习惯的方法来订定激励办法，如果业务主管的「成名绝学」就是『横扫千军』的话!那他的激励办法会偏向B业务员，而使「不同国」的A业务员感觉到「被激怒」、而不是「被激励」了，就算最后AB两君拿到的业务奖金是一样的，也无济于事! 聪明的业务主管们!「斯斯」都有分为感冒与头痛这两种，为什么您总觉得您的业务员只有一种业务推广模式呢?