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闻： 态度和缓、以静制动
闻诊包括闻声音和嗅气味，如病人喉中痰鸣为哮证，干咳无痰是肺燥，咳声低弱为肺虚。口臭多属胃热，口出酸臭气味是有宿食，气腥为寒证。面试中的闻也包含闻声音和嗅气味，但闻多于嗅。倾听是获取应试者信息最有效的方法之一，一向受到面试者的欢迎，我在这里主要谈谈闻的要诀。
闻语速能够辨别性格。沉稳的人语调低缓而有力，表达少有重复;激进的人言词强烈刚直，语意缺少回旋余地;怯懦的人言词闪烁不定，常常欲言又止，或再三试探。闻作答逻辑可以检测其做事的风格。但凡善于做事的人，对于事件的轻重缓急、条分缕明。闻作答内容以定去留。虽然说仅仅依靠面试不能完全决定是否录用，但可分析十之八九。对这点的把握相当复杂也相当重要。
嗅体味不像闻声音那样重要，但也不可小觑。体有异味者多有疾病，不是有狐臭，就是身体病变。对于女性的香水味，香水过浓的人一般自信心不足，而香水味怪异的人性格较为多变，或性格过于偏执。所以，尽量选那些没有体味或体香适度的人作为备选人。
此外，我们要总体把握的是，在闻的过程中一定要“态度和缓、以静制动”。具体操作就是，对于应试者的回答，不要表现出任何的喜怒哀乐。即无论应试者的表现让你认为他是一个你需要的天才，或者你认为他是一个庸才，都不要表现出来，静观其变、静察其行。总之，关于闻，个人体验色彩较浓。所以面试者的感觉最关键，要在累积经验的基础上相信感觉。
问：循序渐进、言词诚恳
时下流行一句话：作为一名老到的应试者，对自身情况“扬长避短”是必备技能，会“忽悠”面试考官则是进阶技能。虽说面试考官在面试中占有一定的主动，但我们一定要保持警惕，不要被应试者侃晕，而是要想办法“套话”，所谓“言多必失”，应试者说得越多，其所透露的真实性内容也就会越多。
“问”的技巧一——循序渐进。这里有两个关键点要掌握，其一，按照先基本(背景)后专业(能力)的顺序循序渐进，这就要求面试考官应该以应试者预料得到的例常问题开始发问，如工作经历、文化程度等等，然后再慢慢过渡到正题部份，问涉及能否胜任工作岗位的各种问题;其二，抓住核心问题连环发问，步步深入。这就要具备追问的技巧，包括探询式追问和反射式追问的合理互用。
“问”的技巧二——言词诚恳。对于应试者的回答，不要表现出优越感或不可忍耐，更不要争论、说教或教训别人。言词诚恳一方面可表现面试者自身良好的职业素质，更重要的是还可以于诚恳的言词中透露出良好的公司形象，为吸引更多求职者打下基础。同时，诚恳的言词还可以使应试者消除紧张，更好的展现自己真实的一面。