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用导师制防止人才跳槽 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/6 互联网 佚名 参加讨论

  让你安全地放下戒备

  迈阿密大学管理学教授兼研究生院院长特里?斯坎杜拉(Terri A. Scandura)称,大多数财富500强公司视导师制为重要的员工发展方法,它们中有71%拥有导师计划。

  上世纪80年代以来的各种学术研究展示出导师制的诸多好处。“显然,拥有导师的员工挣得更多,能更好地融入组织,而且生产力更高,”斯坎杜拉说,“他们受到的压力较小,且升职更迅速。由于这些正面好处,公司仍然对导师制非常感兴趣。”

  沃顿商学院管理学教授凯瑟琳?克莱因(Katherine Klein)称,在与导师建立关系时,受指导者寻求的是“一个能够征询意见、获得帮助和取得职业生涯建议的途径。这种关系能让人放下戒备,获得诚实的反馈,以及在理想状态下,能让人在处理压力局面时得到心理和社会辅导。”

  克莱因说,对他们来说,有用的导师必须经验丰富,具备组织内部甚至外部的职业道路知识。她说:“导师还应该了解组织的价值观、文化和规范,以便将它们传授给受指导者。导师对受指导者的需要和愿望必须保持敏感,并增加他们的职业潜力,同时找出受指导者潜力能够使组织获益的方式。”

  那导师从这种关系中能得到什么?克莱因说:“看到受指导者成才,你能获得满足感。而且不要忘了受指导者在有些时候能够帮助导师,受指导者还会让导师看起来更不错,毫无疑问,泰格?伍兹让他的父亲看起来很好。”她指的是厄尔?伍兹,他从伍兹小时候就教他打高尔夫球,并在伍兹成年后担任他的教练,现在伍兹已是高尔夫球世界冠军。

  斯坎杜拉补充说,导师在帮助受指导者时,获得的不仅是满足感:他们对受指导者言传身教时,真正学到了关于公司的很多东西,并摸索出新的思路。她说:“与一个晚辈打交道可以扩大你的消息网络。当导师和受指导者打交道时,能够了解更多基层情况,职位较低的员工可以向导师提供信息……(他们)精通最新的技术和知识。所以这是一个互动的过程:导师和受指导者共同成为学习者。”

  斯坎杜拉认为,导师制亦给组织带来好处。一方面,公司受惠于员工敬业程度和生产力的提高。良好的指导关系对公司留住最优秀员工、加强公司的“板凳深度”大有帮助。

  沃顿商学院管理学教授詹尼弗?S?缪勒称,如果一家公司想要实施一个成功的正式导师计划,导师和受指导者必须对主动建立关系真正怀有兴趣。她说:“这必须是一个长远计划,双方需要频繁开会,而且会议内容要有意义,不得随意,你不能一年开三次会,然后还净说些废话。”

  斯坎杜拉同意这种说法。公司可以设立各种方式的导师计划,但最有效的办法是“人力资源部——甚至高层管理人员——确定拥有丰富经验和知识的导师,然后要求他们尽量参与导师计划。”

  太阳微系统公司(Sun Microsystems)研究:更高的留职率

  2006年10月,总部设在加州圣克拉拉的太阳微系统公司(Sun Microsystems)公布了一项关于导师制价值的研究结果。由市场研究和顾问公司嘉德纳(Gartner)与软件服务公司资本分析(Capital Analytics)联手进行的这项研究采用统计分析方法来考察导师制的财务影响,以及太阳计算机系统公司如何确定这方面的开支目标。研究得出的结论是“ 导师制对导师和受指导者都有正面影响,培养出来的员工更加被企业所珍视。”

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