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穷人式员工:企业该怎么引领? (1)

http://www.newdu.com 2009/10/6 互联网 佚名 参加讨论

  很明显,渔夫正处于把舒舒服服晒太阳这种较低层次的需求作为动力、满足,完全不考虑将来的安全需求,比如明天是否会是暴风雨,没有捕鱼的日子会不会有太阳晒,或者以后年老体衰的将来,有没有足够的财富积蓄,能够支撑自己不用工作也能晒太阳。更不去关心较高层次的社交需求、尊重需求和富裕阶段的自我实现需求。

  对于渔夫这般“穷人式”员工,企业就必须准确摸清这类员工的需求层次,根据员工所需求的因子作为激励手段,方能调动员工工作的积极性、主动性和创造性,切忌把员工已经满足的需求,一成不变地作为员工激励的因素。比如,企业新招聘进来的部分家境贫寒的大学生,他们亟需通过工作改善自己生活上的窘迫,帮助家庭分担部分债务,这个时候,他们关注的每月工资收入,企业就不能一味地强调未来美好的远景,灌输艰苦奋斗的枯燥理论,如果员工在收入上得不到满足,一些优秀的大学生很可能跳槽,造成人才的流失。而在一些效益较好的企业,特别是国企、企事业单位,企业中公务员编制的员工、在编职工,或者是具有某种关系和背景进入企业的员工,以及一些资历较深的部门主管,这类员工的工作稳定,工资福利足够满足和保障低层次的需求,而且有其他资金、财产性收入,比如拥有房产用来收取租金,有股票、基金等其他收益,这类员工小富则安,居安则惰,懒惰则生疾,进而漫漶原来的斗志和进取心,沦为苟且求安、无所作为、不思进取的自我满足型“穷人式”员工。

  这类员工一般愿意选择一种比较肤浅的方式生存,崇尚过平静、波澜不惊的生活,从来不去设想过一种更富有、更开阔的生活,或者是更高层次、更有意义的人生,他们往往会因自己的这种“现状”而自我矜持,并以此沾沾自喜和傲人。企业引领这类“穷人式”员工,对于较低层次需求的员工,就必须打破员工处于的需求平衡,有针对性地培养员工的危机意识和忧患意识;对于较高层次需求的员工,应适当加强职业教育和外部培训,培养员工工作到老、学习到老的求知精神,始终保持创新不间断、奋斗不停止的激亢状态,鼓励员工参与社会公益事业,尽量让员工的个人愿景与企业长远战略相一致,让员工的个人追求与企业核心价值观相一致,让员工个人行为与企业文化相和谐,最终让员工在社会实践中彰显个人价值。

  如何引领循规蹈矩型“穷人式”员工?

  第三则是“富翁与铁匠的故事”。

  古时候,有一个大富翁,家有良田万顷,身边妻妾成群,可日子过得并不开心。挨着他家高墙的外面住着一户穷铁匠,夫妻俩整天有说有笑,日子过得很开心。

  一天,富翁的小老婆听见隔壁夫妻俩唱歌,便对富翁说:“我们虽然有万贯家产,还不如穷铁匠开心!”

  富翁想了想笑着说:“我能叫他们明天唱不出声来!”于是拿了两根金条,从墙头上扔过去。

  铁匠夫妻俩第二天打扫院子时发现不明不白的两根金条,心里既高兴又紧张,为了这两根金条,他们连铁匠炉子上的活也丢下不干了。

  丈夫说:“咱们用金条置些好田地。”

  妻子说,“不行!金条让人发现,别人会怀疑我们是偷来的。”

  丈夫说:“你先把金条藏在炕洞里。”

  妻子摇头说:“藏在炕洞里会叫贼娃子偷去。”

  夫妻俩商量来,讨论去,谁也想不出好办法。于是,夫妻俩饭吃不香,觉也睡不安稳。从此,再也听不到他俩的笑声和歌声了。

  铁匠夫妻俩之所以失去了往日的开心,是因为得了不明不白的两根金条。为了这突来之财,他们既怕被人发现怀疑,又怕被人偷去,有了金条不知如何处置,所以终日寝食难安,失去了原本平静的生活,变为惶恐度日。这则故事是马斯洛需求层次理论中典型的对安全需求的恐惧,马斯洛认为安全上需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁等方面的需要。

  循规蹈矩型“穷人式”员工一方面存在心理、性格、精神状态上的不足和缺陷,另一方面具有前两类“穷人式”员工所没有的优点和长处,就是勤劳,还有本分,安分守己,乐贫甘贱,乐于贫困的生活,甘于卑贱(低层次)的地位。勤劳永远是全人类的美德,但是本分、乐贫、甘贱逐渐被人们所质疑。所以,企业引领循规蹈矩型“穷人式”员工,一是可以考虑提供给这一类员工一个适合他的岗位,这类岗位要求的知识技术含量低,工作流程相对单一,工作内容可以繁杂累赘,比如办公室文职,人事档案,后勤杂务,标准化生产线等等,这类员工在这些岗位上会干得很敬业,孜孜矻矻,死而后已。另一方面,企业如果想进一步挖掘这部分员工的潜力,提升其素质,培养其胜任更高层次的岗位,就必须有针对性地培养和造就这部分员工的冒险和创新意识。

  循规蹈矩型“穷人式”员工一旦拥有了冒险和创新意识,加上原本的谨慎作风和“自律”品德,他们将成为企业难得的骨干人才,或者是部门主管的左右手,甚至是企业高层的得力助手。美国廉·丹佛在《向你挑战》中阐述了冒险的重要性。没有冒险,就不会有成功。冒险是成功的开始,对于一个对什么都没有兴趣热情而安于现状的人来说,冒险是唯一可以解救他的东西;对于一个小有成就的人来说,冒险会使他的投资更加赢利(冒险本身就是一种投资)。同样,如果引领这类员工不成功,而又没有将这类员工安置在合适的岗位,那么这类员工将永远徘徊在企业庸才,甚至是废才的行列队伍中,由企业人力资源沦落为人力包袱、累赘,给企业发展增添负担。

  总之,任何企业组织都会存在形形色色的“穷人式”员工,本文仅仅是抛砖引玉,针对较为普遍的三个类型的“穷人式”员工进行研究。作为企业老板、高层经理、人力资源部负责人、部门主管等“富人”,要时常自省自己是否存有“穷人式”的思想,身边和下属是否存在“穷人式”的员工,及早发现和正确引领“ 穷人式”的员工,攻其心,夺其志,脱其“穷”,未雨绸缪,亡羊补牢,方为上策。

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Tags:人力资源,组织设计  
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