很显然,360度不适合针对公司和部门的考核,也不太适合用于个人的业绩考核。
正确做法是在个人的业绩考核方面用目标管理的方式,而360度反馈则可以用来针对员工的行为进行考核,且更多的是用于管理者。
目标管理是20世纪50年代在美国出现的一种新的管理制度。目标管理的基本概念是由美国管理学家杜拉克首先提出来的。1954年,杜拉克在《管理的实践》一书中用通用汽车公司联邦分权制的实例,对目标管理进行了具体的介绍。
目标管理作为一种新的管理制度,是把“以目标实现为前提的管理”转化成以目标为控制手段的管理。或者说,目标管理是一种通过组织成员亲自参加工作目标制定来实现“自我控制”,并努力完成工作目标的管理制度。
目标管理既可以是一种管理的原则,又是一种管理的方式。包括以下几方面内容:
1.注重工作的效果。
2.注重管理的综合性。
3.建立目标责任制。
目标管理的特点:
1.目标管理是参与管理的一种形式。
2.目标管理强调组织成员的“自我控制”。
3.目标管理是一种系统整体的管理方法。
4.目标管理是一种重视成果的管理方法。
上级必须知道对下级的期待是什么;而下级必须知道自己对什么结果负责。每一位经理人,上至大老板,下至生产工长或主管办事员,都必须明确其目标。否则,一定会产生混乱。这些目标必须规定该人所管理的单位应达到的成效,必须规定他和他的单位在帮助其他单位实现其目标时应作出什么贡献,还应规定他在实现自己的目标时能期望其他单位给予什么贡献。换言之,从一开始就应把重点放在团队配合和团队成果上。
企业所需要的是一种能充分发挥员工的长处和责任心、能统一各种见解和努力、能建立起集体协作、能协调员工目标和公共利益目标的管理原则。目标管理和自我控制使得公共利益成为每一个经理人的目标。它把外部控制代之以更严格的、要求更高的、更有效的内部控制。它激励经理人行动,并不是由于别人要他做什么事或告诉他去做,而是由于客观的任务要求他行动。他采取行动,并不是由于别人要他行动,而是由于他自己决定他必须采取行动——换句话说,他是作为自由人而行动的。