高层考评——如何抓住“牛鼻子”
要使高层考评不再难实施,就要根据高层考评的问题点和难点分析,然后针对问题点有的放矢的设计考评系统。
1、 建立以战略为导向的企业目标体系
要想使高层考核顺利进行,企业首先建立以战略为导向的目标体系,指导企业各项活动的顺利开展。目标体系首先要有公司级的目标,然后通过目标分解,形成高层、中层、基层上下连贯的目标。同时,目标不仅有各类财务数量指标,还要有管理指标、质量指标等非财务指标,各个目标之间还要有效衔接,不能相互脱节。通过目标建立,每个高层身上都有明确的目标,考核就有了直接依据。
2、成立考评委对高层进行考评(群体、立体考评不是单体考评)
对高层考评为避免以上问题,考评者不应仅仅是总经理一人,而应是一个考评群体----考评委员会。由人力资源部组织召开高层考评委会议,成员由总经理、高层管理者和中层管理者组成。由各考评委员对高层进行打分,并按一定的权重计算综合得分。高层的工作比较重要,而且工作的影响面比较广,多方评价可确保考评结果的准确性、公平性,同时也是对高层工作的一种监督和激励。
3、延长考核周期
对高层考评为避免以上问题,考评周期应适当延长,与中层和基层员工的考评周期应有区别。高层的考评周期一般设计为年度,但一年的周期太长,评价结果对高层本人的激励性因为时间太长而衰减,而且公司也将承担较大的风险。因此,高层应在半年度进行一次过程考评。高层的考评一般实行半年过程考核、年终KPI考核和年终素质评价的方式,既考虑到结果又兼顾到过程。
4、过程考评+结果考核
高层管理者的考评内容既有过程指标又有结果指标,过程和结果并重。半年过程考核主要考核的是过程指标,因为一年一次的KPI考核周期太长,公司为确保经营指标的达成,将高层的年度KPI分拆成上半年目标和下半年目标进行过程监督考核。如果半年考核发现偏差较大,可及时分析原因,采取纠偏措施,调整下半年工作目标,确保年度KPI实现。
高层半年过程考核可以降低公司的经营风险,同时也可帮助高层管理者本人进行阶段盘点,调整工作重点,以顺利完成年度KPI。
(1)对高层管理人员的半年过程考核以《高层目标管理卡》的方式进行,由考评委员会负责,每半年一次。
(2)对高层管理人员的年终KPI考核将以《业绩合同》的形式进行,由考评委员会负责,一年一次。高层年终KPI是公司最为关注的,是支撑公司整体经营指标的,同时也是检验高层业绩的一面镜子。
(3)对高层管理人员的年终素质评价将结合一年一次的述职汇报、工作总结情况做出综合评价。先由本人填写《素质报告》,在考评委员会议上进行述职汇报,由考评委员进行评价打分。
总之,高层的业绩考评在整个企业的业绩管理中起提纲挈领的作用。它能带动公司整体业绩管理工作,并以此带动企业整体管理不断走向规范。对许多企业来说,通过高层考核,完善企业金字塔式的目标管理体系,建立立体的业绩管理体系,这就真正抓住企业业绩管理的 “牛鼻子”,这样,业绩管理就能真正促进企业的可持续发展,确保企业在竞争中立于不败之地。
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