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绩效管理:合适的人做合适的事 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/6 互联网 佚名 参加讨论

  谁来导入绩效管理?

  这项工作的提议因企业而异,有的企业是由总经理提出的,总经理通过各种渠道了解到绩效管理是个很好的管理工具,能帮助企业提高管理水平,于是责成人力资源经理研究实施方案,而有的企业则是由人力资源经理提出的,人力资源经理在工作的过程中经常或主动或被动地接触绩效管理,逐渐对其产生了兴趣,萌生了实践的冲动,于是向总经理建议,于是就开始导入。

  其实,谁提议并不重要,无论是谁提议,只要绩效管理这项工作被获准在企业实践,导入的责任就最终落在总经理的身上。

  为什么这么说?也许你会说,总经理那么忙?又是忙着抓订单,又是忙着组织生产,哪有时间亲自管这个事?是的,总经理都很忙,但绩效管理并不是给总经理来添乱的,相反,成功操作绩效管理,反而能够最大程度地解放总经理,使他们从繁忙的事务性工作中脱身,不必深入到每个工作的具体细节去进行过细管理。另外,绩效管理是一项涉及企业整体的工作,总经理的特殊身份使得他们有责任更多地站出来,对之表示支持,为之摇旗呐喊,以促使这项工作得以顺利开展,并不断向更好的方向发展。

  实践也表明,总经理参与的越多,绩效管理工作开展得就越顺利,直线经理执行得就越好。

  所以,总经理应当仁不让地担负导入的责任,不但要导入,更要在导入之后做更多的工作,以保证在其执行中不流于形式。

  谁来制定适合企业现状的绩效管理方案?

  自从有了绩效管理的概念以来,它就被列为人力资源经理的职位内容之一,而且占据重要位置,被置于核心。

  也就是说,绩效管理是人力资源经理的重点工作之一。这里,有一个问题必须界定清楚,绩效管理是人力资源经理工作的核心,但不表明所有的绩效管理工作都由人力资源经理来做,比如制定员工的绩效目标,建立员工的业绩档案,这些具体的工作并不是人力资源经理的工作内容。

  对人力资源经理来说,他们的角色更多地被定位在技术方面,比如理念的宣传,方案的制定,工具表格的提供,操作过程中有关问题的咨询服务等,这些技术性比较强的工作一般由人力资源经理担当。

  所以,作为绩效管理技术方面的专家,人力资源经理承担企业绩效管理方案的制定责任,在方案制定的过程中,他们还应该恰当地将绩效管理的理念、技巧和方案传达给直线经理和员工,使他们认识和了解绩效管理,帮助他们掌握更多的技巧和方法,提高他们的绩效管理能力,这样做将更有利于绩效管理方案被理解和执行,不断得到修整和提高。

  另外,方案制定了,并不能保证方案就一定能被正确地理解和执行,毕竟绩效管理是个复杂的系统,稍有不慎就可能流于形式。所以,人力资源经理应在方案执行的过程中不断地深入到每个部门,与直线经理建立绩效合作伙伴关系,与他们保持持续不断的沟通,了解他们的绩效管理工作进展情况,为他们释疑解惑,使绩效管理成为他们更加高效工作的工具,不断朝好的方向发展。

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