会员登录
会员注册
开展全面员工沟通
面对现实挑战，千万别忘记你手中的这一法宝
开展全面员工沟通工作是HR特有的优势，也是HR的手中的一个法宝。在政策，制度等硬性规定接触不到的地方，在重大疑难问题难以解决的面前，沟通的确能够发挥它独特的巨大威力。尤其当发生经济危机，企业变革时期，成本紧缩，不能调薪，甚至不得不采取降薪，裁员，一些物质激励的计划不能实施，员工会产生意想不到的误解，甚至给公司造成直接经济损失。在那些仅仅依靠物质激励度日的企业，遇到难关，员工精神沮丧到极点，前景未卜，人心惶惶，谣言四起，无心正常工作。
开展员工沟通无疑显示一个企业在困难时期巨大的凝聚力，向心力，领导力。然而，员工沟通需要首先建立共同语言的基础，在日常工作中建立定期计划，沟通对象分层分类，多元化的沟通方式，建立在员工教育的平台上，把各种活动作为一种机制固定下来，这就是以不变应万变的秘密武器。在变革时期，每个人最关心自己的利益得失，公司在薪酬政策上的一举一动牵动着每个人的心，这是人之常情。相信员工是通情达理的，只要他们明白的，理解的，执行起来就顺利。因此，日常开展员工在薪酬方面的基本原则，价值观，知识的教育工作，使员工听得懂话，会讲企业内共同的语言，HR的各项工作就比较容易开展，同时也培养员工能够在企业困难的处境中，自觉抵御内外环境压力的能力，使他们能坚持正常的工作秩序，使企业完成绩效目标不受影响，这也是HR价值又一次的体现。
上海通用汽车公司在薪酬方面的员工沟通工作是很下工夫的，他们开展的是双向沟通策略。一方面，公司把新政策，新措施及时传达给员工，另一方面会针对员工的思想问题展开调查，了解他们的需求，解开藏在他们心中的误解。2008年上半年，国内CPI水平居高不下，物价明显增高，上海通用公司就及时对国家形势，员工对薪酬的期望值给予指导，通过各种方式告诉他们公司当前的想法，一贯坚持的原则，公司在市场的薪酬定位等等，使员工及时获得必要的信息，员工情绪很安定。
全面开展员工沟通是HR在软性管理的一项长期的战略措施，用好手的法宝，能使我们从救火队员角色中解脱出来，是我们能够协助企业应对各种困境。物质激励不是唯一的，非物质激励的方案要靠企业自己去挖掘。主要成功不在方案本身，而在于过程中的感受。让我们重温大师中的大师——彼得•徳鲁克的忠告：
“经理人必须真正地理解降低物质奖励的必要性，而不是把它们当作诱饵。如果物质奖励只在大幅提高的情况下才产生激励的效果，那么采用物质奖励就会适得其反。物质奖励的大幅增加虽然可以获得所期待的激励效果，但付出的代价实在太大，以至于超过激励所带来的回报。”