团队建设的方法(DOC 5)

团队建设的方法(DOC 5),研究团队管理文献中（JonR.Katzenbach,1993、NickyHayes,1947、HankWillianes1996），"团队建设”都是作为主要内容而被放在特别研究的位置。主要研究途径有四个： 一、角色界定 团队角色是一套深受团队建设者喜爱的一种方法。贝尔宾（Belbin）1981年提出了一组八个重要角色（如下表1-1），在后来的修订中，他把"主席"换成了"协调者"，把"公司工人"换成了"实施者"，但是这些角色本身的意义基本没变。表1-1团队角色： 角色行动特征 主席阐明目标和目的,帮助分配责任和义务，为群众做总结稳重，智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信 左右大局者寻求群体讨论的模式，促成群体达成一致，并作出决策有较高的成就感，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛 内线人提出建议和新观点，为行动过程提出新视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明 监测\评估者分析问题和复杂事件，评估其他人的成就冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智 公司工人把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳，实际，宽容 团队工人为别人提供支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用 资源调查者介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜欢交际，直言不讳，具有创新精神 实施者强调完成即定程序和目标的必要性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注重细节