教务环节——CRM整合教务资源
教务教学主要完成学员开班,组织师资进行日常教学,收集处理教学过程中的反馈或者意见,管理各种教学资源,根据结算规定结算教学费用。利用CRM系统可以完成建立教室资源库,教师资源库,以及教学课件资源库,并对其进行统一管理。建立教学班次,并制定教学计划。实现教务教学的办公自动化。
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图表三
就业环节——CRM促进高效就业
就业部在接收到学员结训毕业通知后,根据收集到的就业信息,对学员进行就业推荐工作。CRM系统实现了建立学员就业的状态,便于自动进行就业流程跟进。根据就业流程建立一系列跟进活动和任务,并安排相关负责人进行跟进。学员就业流程建立了系统工作流,系统可以自动为学员创建一系列跟进任务。根据学员就业流程,推进学员就业进程,并最终完成学员就业。
沙龙活动——CRM辅建完善人际圈
沙龙活动主要包括经理人俱乐部和公开课。CRM系统实现了建立沙龙活动信息,并对活动过程进行管理。活动负责人根据活动的安排,建立了活动计划任务,各活动的配合人员通过CRM系统查看自己负责的任务,完成各自负责的任务,协作完成整个活动。通过对任务的完成,活动负责人就可以及时了解目前活动的进行状态,并及时协调各个任务活动负责人,协调高效的工作。
在CRM系统中主要完成流程规范,系统根据业务流程的设置,自动产生任务活动,提醒相关部门同事协作完成某项活动或者工作,记录业务活动的业务数据,并根据管理需要产生分析报表。完全实现了教育业务流程的标准化、规范化、流程化、自动化,极大提高了工作效率。
风云网络以成熟的产品、稳定的系统平台、经验丰富的专家顾问团队、高效严谨技术服务团队、以客户为中心的运营理念、完善的质量保障体系深受学校一线教职人员和客户经理的认同。