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第二步：管理打印环境。所有的电脑和打印设备都实现了网络化之后，医院通过HP Web JetAdmin网络打印管理软件，可以有效的对全院的文印设备进行管理监控，追踪不同部门的打印量作为成本分析依据，还可以及时发现有可能出现耗材不足或卡纸故障的机器问题，及时进行维护保养，最大限度降低机器故障给医院日常运营带来的影响。HP Web JetAdmin网络打印管理软件还可以降低IT人员的工作强度，IT人员可以在自己的电脑旁完成所有打印设备的安装和维护工作，不用在好几栋大楼里跑来跑去，这样就提高了管理效率和缩短了故障排除时间。医院原来的设备故障相应时间为4小时，现在缩短为2小时，效率提高50%。而且由于采用多机网络打印，打印设备数量减少50%，管理维护的工作量也减少50%。
第三步：改善工作流程。全面文印管理服务对医院来说，最大的价值其实是在不增加设备购置和使用成本的基础上，节省了人力资源。医院的IT部门一共有10人，原来有2人是负责打印机，8人负责其他设备。惠普的全面文印管理服务为医院统一了设备保障和耗材供应，惠普直接提供设备的原厂维修保养，保证了原装耗材的及时准确供应补充，大大的降低了设备的故障率，保证了文印输出效果，提高了医生和病人的使用满意度。所有的维护工作全部由惠普承担，医院只需要按页支付文印费用，不需要投入任何人力用于设备的管理、维护和采购。从这个角度讲，节约人力资源达20%。
从财务流程上也有了很大的改变，体现了全面文印管理服务对医院成本管理和长期发展所起的作用。每个月惠普都提供管理软件监测到的印量统计报表，方便财务部门做财务预算和支出统计，也能明确细分成本结构，清楚了解不同科室部门的打印花费。成本结构细分是管理上很难达到也很重要的一步，相当于向医院管理层展现了成本冰山下面的部分。以往打印费用是一个总体的数值，不能跟踪到部门、到人，那么谁都可以去钻这样的管理漏洞，这就使得总费用无限增长，加大了冰山的总重量。现在打印管理可以追踪到部门，甚至到每一台电脑，就能使管理者知道应该从哪里着手控制成本。
让看病不再难，不再贵
全面文印管理从宏观到微观，都提供了成本控制、成本节省的解决方案。自从采用了惠普的全面文印解决方案，新无锡市人民医院的服务水平有了整体的提高。以前制约医院的服务短板已经得到彻底改变。医生可以全心的投入医疗工作和医疗科研，为患者提供更贴心的服务。
“现在看病方便多了，拿着就医卡，挂号看病，医生的病历打印的都是方块字，检查报告也清清楚楚，候诊就诊明显感觉方便快捷了很多……”前来就诊的病人对医院环境评价普遍很高。“这么好的医疗环境，可是收费并没有增加……”这也正是医院进行统一管理控制评估，通过强强战略合作，进行有效成本控制优化，为解决“看病难、看病贵”的问题探索的一条新路。
据不完全统计，现在的无锡市人民医院——医疗中心，每天收治的病人已经超过了原来三家医院的总水平，其作为无锡甚至苏南地区的医疗航母，规模效应不言而喻。而信息化的发展带来的服务水平和服务能力的优化，其作用也是功不可没的。
在国外，早就有很多医疗机构通过有效整合和管理打印系统，取得了大幅的成本降低。澳大利亚的Ballarat健康服务机构采用惠普的打印系统管理服务，使打印成本总体降低30%。这些成本的降低意味着患者医疗费用的降低，而有效的管理整合则提高了医院的总体服务水平。我们相信，这些成功经验都给国内的医疗改革提供了新的思路，可以帮助解决当前医疗费高和医患纠纷的主要矛盾。这就是医疗信息化的真正价值。