中国企业发展的瓶颈在哪里?
究其根本,重要原因之一是执行管理水平的滞后!
● 销售的成 功如何“复制”?
● 跨部门项目的执行力能否得以保证?
● 竞争越来越激烈,如何做到比竞争对手效率更高?
● 是否找到了你的蓝海?
随着企业的不断发展,这些问题越来越成为CEO们面临的执行管理难题!
企业对协同的需求,从根本上可以围绕团队分为两个范畴。
● 团队成员的交流与通讯
传统上,交流与通讯的方式是有形的、物理的,例如电话、传真、打印传递、磁盘交换等等。而在今天,一个具有真正竞争力的企业必须整合并灵活应用多种沟通方式和渠道,包括电子邮件,即时通讯、手机短信、在线感知、文件即时传送等,大家同在一个协作平台上办公。
● 是团队自身的协作与管理
传统上,团队的工作方式必须是通过面对面的会议,发生在固定的组织内,要有专用的办公地点等等。而今天企业所面临的挑战是跨组织、跨地区、跨网络和跨流程的团队的存在。企业日益需要为这些团队提供虚拟的协作空间,使团队内的信息与文档得到及时交换,丰富成员彼此之间的交流工具,并管理信息生命周期的完整过程。比如项目管理、流程管理、文档管理等。
从大部分企业信息化发展的现状来看,企业在快速发展过程中,往往首先发现的是某一个业务功能问题。而这些信息化系统在帮助企业解决了对应的业务功能某些问题的同时,会让企业发现新的问题。
● 这些信息化系统在企业内造成了系统人和非系统人的区别。使得本来就按照业务划分的企业,各个业务组成部分之间越发隔绝。形成了所谓“信息孤岛”。影响了企业快速响应市场变化和提升内部管理水平。
● 不同业务信息系统之间的协同需求越来越紧迫,企业需要有一个系统能够把企业内各个互相独立的业务系统联系起来,实现业务系统和业务系统之间的协同应用。优化企业流程,提升企业执行管理效率。
执行力协同管理解决方案是专门解决执行管理问题的信息化协同管理系统。
● 个人办公
1、办公平台
2、日程表
个人日程表,让员工方便管理日常工作与行程,同时可以制定短期的个人工作规划。每位员工可以透过个人日程表安排和掌握个人工作与行程。方便的打印功能,随时将安排放进您的手中。
公开日程表是部门管理的重要帮手,部门主管透过日程表,可以立即知道部署的工作安排,各项工作记录详细完整。
3、回览表
可以明确了解,发出的任务那些已经回复,那些没有回复,那些任务接收人已经浏览过了。解决了传统mail的不便,发送的任务在发件箱里,接受的任务在收件箱里,这二者无法关联的弊端。
● 信息交流
1、内部沟通
讯息通知提供了企业内快速交流和沟通的渠道。保密性好,瞬间到达,可以随时归档保存。适合企业内日常办公讯息的收发。
2、与rtx结合
为腾讯通RTX无缝链接,登陆OA后自动登陆RTX,而不需要通过再次验证,用户操作更便捷。
● 工作流
1、收文与发文管理
发文管理可以实现从公文的起草、校核、呈传、会签、领导审批签发到公文归档的全过程。具体功能包括:
1)公文起草
2)公文暂存:系统允许用户临时保存。处于起草中的公文,不必立即发送到流程中去,以便有时间再进行处理。
3)公文删除:对于还在起草中、没有发送到流程中的公文该用户可以删除公文。
4)处理待办公文:系统提供了当前用户需要办理的发文集中处理的地方,在这里用户可以进行相应的公文处理。
5)公文查询:提供多条件的组合查询,并可以查看查询结构的情况。
6)图形化发文流程跟踪:强大的公文流程跟踪机制,用户可以很方便地查询公文的办理过程,以及以流程图的方式,清晰表达当前处于哪个环节。
7)公文审核与审阅
2、审批审阅痕迹保留
3、业务过程的定义
用户可根据业务具体实际,自行定制相关业务流程步骤与相关审批人、审阅人
● 知识管理
● 跨地域视频会议
1、多点在线多人发言
支持超过32个不同地区同时参加一个会议,支持多人同时在线视频交流和语音交流。管理员可以随时控制每个会议参与人的发言、视频、文档是否可以使用。
2、在线文档播放和电子白板
支持在线PPT、Excel、网页等方式的演示,与会者可以直接通过电子白板交流,支持文档添加备注和批注。
3、会议进程录制
支持视频会议的完整内容录制,录制内容可以方便刻录成光盘保存归档。
4、支持多种网络接入方式
支持传统的Modem和ADSL、专线等接入方式,占用带宽可以随时调整。即使在56K/bps的条件下,也可以保证语音的顺畅。
● 会议管理
会议管理,可以让员工详细了解各项会议的目的与结果,通过点选部门,可以查看所有该部门的公开会议记录。会议查看人可以提交相关信息,会议召开人维护会议纪要,更可以附加各种会议中的相关文档。临时查阅特定会议内容或是特定会议纪要,通过“日期”“主题”及“召开人”等条件进行查询,系统会自动地列出所有符合的会议记录。
销售过程管理,以PDCA管理方法为基础,在变化中帮助销售团队更好的把握商业机会,部门主管可以随时掌握客户信息,重要商机尽在掌握。
主要模块功能特点如下:
● 客户
客户的成交用活跃程度反映。让销售人员更注意维护客户活跃,让管理者更轻松发现从活跃->较不活跃,从不活跃->较活跃的关注客户。
● 联系人
联系人的关系情况用活跃程度反映(拜访日期)。让销售对于关注的联系人主动安排拜访维护关系。让管理者轻松检查销售日常拜访情况。
● 拜访
拜访的价值用其对商机的发现和推动来体现。让销售更努力的从拜访中发 现和推动商业机会。让管理者更轻松的管理每天每周的拜访,发现有价值的工作。
● 商机
商机赢单率的变化情况体现了商机真正的价值。让销售努力工作去提升商机的赢单率。让管理者对商机的变化情况轻松浏览。
● 报价
报价的变化情况在于如何报价和是否提供了有效报价。报价的参考对照让提供报价的销售和审批报价的管理者都更加容易提供有效的报价。
● 合同
合同的执行情况变化可以随时了解。让销售人员和管理者快速了解合同真实的进展
● 预测报告
围绕商机的变化情况,管理者可以随时通过报告了解变化的趋势和变化原因。并且定位到PDCA某个关键环节的问题所在。
● 知识库
管理者可以通过销售和案例知识的更新和访问变化,了解销售团队是否保持孜孜不倦的进取态度。
● 主要功能
1、根据文档应用范围的不同,内建个人文档、部门文档、公司文档,系统采用完善的多级角色和授权模型,支持对文档的访问、上传、版本控制等管理操作,最大限度的保证知识的充分安全和最大共享。
2、操作方法类似与windows,支持全文检索。
3、文档管理的模块构成表现为与其它模块的协同运作。
● 文档属性
● 快速导航
快速切换个人/部门/公司三个常用路径,快速找到自己的、部门的和公司的文档。
● 复制与移动
不但可以复制移动文档,还可以复制移动文件夹,贴近业务实际需求,极大简化了操作。
● 锁定与排序
带有蓝色锁的表示自己签出和锁定的文档,红色锁表示别人签出和锁定的文档。
R表示读权限、E表示编辑权限、M表示管理权限
点击相关字段名,乒乓键排序。
● 版本管理
方便的数据迁入、迁出机制,点击可恢复到以前的任何版本。
● 管理权限
权限可以设定到某个部门、某个岗位的具体人,权限分为以下三种:
ü 可读取权限(可以显示和查看文件夹)
ü 可编辑权限(可以重命名文件夹,包含可读取权限)
ü 可管理权限(可以删除/移动文件夹,包含可编辑权限)
● 全文检索
系统支持文件格式为word、txt、pdf格式的全文检索,最大限度保证了知识的共享。
● 多人跨部门协作
用户可以按照意愿组织各种跨部门乃至跨企业的项目团队,让不同部门、组织的团队成员可以基于同一电子桌面工作。
● 模版控制
对于业务要求类似的协作办公的要求,我们可以把它定义为模版,以便下次同样的任务时复用。
● 任务分解
项目管理者可以将大型项目层层分解,并且实时查看和管理。而子项目、任务的管理者也可以对自己管理的子项目、任务进行有效的管理,从而充分调动分子项目和任务管理者的参与积极性。将以往单一主导的项目管理,变革为团队参与团队领导的跨部门项目管理。有效扩充管理团队半径,从而实现对大型项目的管理。
● 协作办公监控
项目启动、项目挂起、项目取消、项目完成四个状态,勾选需要当项目状态发生变化时通知相关人员的项目类型。
● 协作办公跟踪的实现
根据各项目后的进度条,可以很直观的跟踪当前的各个项目。
红色表示进度有拖延或者滞后
绿色表示进度正常
● 自动生成项目报表
用户可根据协同办公各阶段的需求,随时选择生成相关的报表。
● 与会议管理协同工作
用户可以通过项目发起和建立会议,或者通过协同锦囊的会议管理功能直接建立和自己项目相关的会议。同时,对于已经召开的会议以及会议相关的各种会议纪要、意见建议、文档都可以在项目管理界面一键访问。用户因此无需担心项目会议的会议内容和结果会丢失或者缺损。
同时提供了一键式的会议启动功能,即便召开全项目人员参与的会议,只需要点击一次鼠标。
● 与文档管理协同工作
项目建立后,会同时建立一个和企业部门相独立的项目文档库,并且按照项目的角色设置为各个项目参与者设置该项目文档库的访问权限。无论是项目管理者还是项目参与者,都可以一键访问到本项目相关的各种文档,并且根据自己的权限编辑或者修改文档。
一旦项目管理者或项目参与者的身份发生变化,其对应的项目权限也随之变化。保证了项目文档的安全存储。而项目文档库的独立性则使得跨部门项目能够顺利得以实施。
这方便了企业各个业务的管理者在无需了解项目管理技术的情况下,对企业资源的掌控。也方便了普通员工随时安排自己的工作。
结合先进的协同技术提升企业协同管理的水平,结合企业企业不同时期的特点,将企业管理要素提炼为执行力协同管理框架。
系统总体结构分为系统平台、支撑平台和服务平台三大部份。
● 系统平台:根据系统建设的实际情况,保证系统在系统开放性、可扩展性、先进性和跨平台性等方面的重要特性,以及满足用户对复杂业务逻辑可定制和可管理的个性化开发需求,本方案将采用基于分布式组件技术的多层应用体系结构和模块化的设计方法以及Browser/Server结构。
● 应用平台:协同OA应用平台提供统一的用户操作界面。用户可以通过浏览器向分布在网络上的许多服务器发出请求。Browser/Server结构极大的简化了客户机的工作,客户机上不需要安装、配置的客户端,直接通过IE的方式浏览、访问即可,服务器将担负更多的工作,对数据库的访问和应用程序的执行将在服务器上完成。
● 支撑平台:支撑平台上提供了业务处理模块,如项目管理、公文流转、文档管理等专项功能。
功能以组件的方式提供大量的专项事务处理能力。同时,支撑平台提供读取数据库的接口、网络通信组件,以及系统管理和安全管理的组件。组件优化了体系结构,提高系统可靠性,缩短开发周期。
软件体系结构图如下:
在这种体系结构中,层次的划分不是物理上的划分,而是结构逻辑上的划分,特别是业务组件包含大量对数据库的操作,配置在数据库服务器上,可以有效减少网络负载,提高运算速度;如果业务组件可供大多数客户机程序访问,则可以使用业务组件构成一个应用服务器,供大家访问。
● 根据不同需求采用相应的体系结构,更好的适应用户的需求;
● 可伸缩性好。可按应用要求部署逻辑层次,适应于本地网和广域网;
● 可管理性强。对于B/S结构,系统客户层基本实现“零维护”,主要管理工作集中在应用逻辑层,业务逻辑的修改对客户层没有影响;
● 经济有效地利用政府内部计算机的资源,简化和统一客户端;
● 既保证了复杂功能的交互性,又保证了一般功能的易用与统一;
● 可重用性好。按可提供的服务构筑应用,每种服务可以被不同的应用重用。由于采用面向对象的组件构成,进一步增加了系统的可重用性;
● 系统维护简便,布局合理;网络效率高。