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信息化服务应当做到到位而不越位

http://www.newdu.com 2009/10/8 中国教育网络 佚名 参加讨论

  在网络中心的这个岗位上一干就是十几年,在吴承勇眼中,内蒙古大学的校园网就像自己的孩子一样,一点点壮大,从规划设计到具体实施,经历了从简单到复杂,从小到大的发展过程。

  他如数家珍地回忆着,在1995年底校园网起步时,仅有两台SUN服务器、一台CISCO2511上联到北京邮电大学,但这是个重要的时刻,标志着内蒙古大学校园网的诞生,也标志着内蒙古地区的高校接入了CERNET和Internet。

  服务为本

  内蒙古大学网络中心完成了学校最初的校园网规划设计,部署实施,不断升级改造,到现在基础建设日趋成熟,网络中心更多的精力则放在网络的安全保障,稳定运行上,如何提供高水平服务成为了网络中心关注的焦点。

  作为CERNET38个主节点之一的呼和浩特主节点,内蒙古大学校园网建成后,以此为基础,依托于内蒙古大学网络中心,设立了CERNET华北地区呼和浩特主节点。

  2002年7月,吴承勇被正式任命为CERENET华北地区呼和浩特主节点主任,作为CERNET内蒙古自治区为其他教育科研单位提供接入服务的单位,多年的主节点工作使他更加认识到服务意识的重要性。

  像很多主节点主任一样,吴承勇集多重角色于一身,而主节点工作中充分利用了其中的便利。正如他所说的,内蒙古大学是自治区内较早接入互联网的高校之一,因此网络中心在这方面的经验比较丰富,当自治区内其他高校进行校园网建设规划时,他们通常会在技术咨询、服务等方面积极参与,主动积极地与各院校的分管领导接触,呼吁部署校园网对于提高学校学术地位、教学氛围的重要性,也会协助各校网络中心得到各种支持和认可。

  “通过与各校网络中心人员工作上的联系,切实开展了主节点各方面服务,从而提高了自治区高校网络中心群体间的凝聚力。”吴承勇说,在主节点工作中他始终注意两个问题:第一,对于兄弟院校的支持工作始终坚持不能反客为主,到位而不越位的原则;第二,从具体院校的实际出发,结合大局,方案切实可行,获得有关领导的信任和认可,才能达到最理想的效果。

  另外,保证自治区内主干网的畅通无阻是主节点的重要工作,这在高校招生工作中由显重要。吴承勇作为主要技术专家,规划设计了内蒙古自治区现代远程教育网络工程的技术方案,并亲自组织施工,2000年建成呼和浩特地区光缆主干网,使呼和浩特地区的所有高校和教育厅、自治区考试中心全面接入CERNET。

  多年的工作积累使得他们和自治区教育厅保持着良好的关系,获得了政府的大力支持,“今年内蒙古自治区成立60周年庆,呼和浩特市很多道路施工改造,造成光缆中断,而网上高招录取时间刚好赶在这个时间,我们通过与自治区教育厅的协调,获得政府的大力支持,才得以保证自治区内主干网的正常运行。”他说。

  亟需完善服务保障体系

  目前,内蒙古大学的校园网已经是千兆主干、百兆接入,拥有十余台各类服务器和完善的机房设施,能提供多种服务,成为在学校的教学、科研和管理中发挥日益重要作用的校园计算机网络。

  在内蒙古大学校园信息化建设发展过程中,吴承勇认为有起决定性作用的一些因素。一方面学校内部的需求和外部互联网如火如荼的发展态势;另一方面,结合“211”工程、国家西部大学校园网工程以及内蒙古远程教育网络工程,内蒙古大学获得了相当数量的投资。

  针对于内蒙古大学的信息化现状,他认为:“我校的网络建设已经初具规模,能够满足现阶段和今后一段时期内信息化的需求。但是仍然没有统一身份认证、中央数据库等,各应用系统功能不足,信息资源相对匮乏,彼此之间缺乏联系,形成信息孤岛。”在认识到这些问题的同时,吴承勇同样看到了内蒙古大学信息化所面临的机遇和挑战:校领导、各单位、教师、学生迫切需要信息化来实现工作、学习的方便与快捷,怎么办?发现问题就要解决问题,于是就有了下一步的工作规划:要充分学习兄弟院校的经验,形成统一的、强有力的管理体制,遵循标准,整合数据,提高投资利用率等。

  “从内蒙古大学校园网建设历程来看,基本上是项目推动的。大多项目推动的工程,往往是建设时轰轰烈烈,项目完成后陷入寂寞。”但是,网络工程决不是一建了事,日常的管理维护工作需要大量的人力物力的投入,是一项长久的工作。吴承勇最近在一个高教学会报告中建议,要逐步完善高校信息化服务保障体系,有关部门应制定出有效的、可操作性强的服务保障体系,结合各院校的实际,带有强制性的约束加以推行。

  最后,当记者和吴承勇谈到关于网络中心工作探索的时候,他思索片刻后说:“我们主要在这几方面做了一些尝试:第一,开拓信息化建设投资渠道,引入一些商业的投资;第二,在网络的维护中引入一些外包服务模式;第三,将学生区网络运营维护,与学生的勤工检学相结合;第四,在学校的内部岗位设置和网管人员的配置上,切实的调动相关人员的工作积极性。”看来,多年的摸爬滚打,已经使吴承勇变身为一个不断创新进取的“织网者”。

Tags:信息化  
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