4、对待媒体,把小麻烦整成大麻烦
我们在媒体上看到的许多厂家的负面报道,往往都是经销商给厂家给惹出来的,经销商是个人化经营,自由散漫惯了,经销商老板嘴上没个把门的,大话敢说,假话敢说,胡话敢说,狠话敢说,不知道媒体的厉害,基本上没有媒体公关知识,更不会处理与媒体之间的关系,在遇到媒体采访时,要么粗暴的态度对待媒体,要么胡说八道一通。并且,许多经销商老板还喜欢标明自己就是这个厂家的人,最后,受了一肚了气的媒体所报道出来的内容,自然是没这个厂家的好果子吃。对产品销售和品牌形象直接产生很大的伤害。
5、市场费用的浪费严重
笔者在走访经销商仓库时,经常是看到厂家大批量的宣传品压在仓库里,询问原因,往往都是经销商认为这些宣传品即便是贴出去也没啥用,或者是还在等待着厂家划拨些宣传品的专项使用费用下来,经销商也懒得去分析终端宣传包装的意义有多大。至于促销品,往往是被经销商卖给专门收购促销品的商家换点小钱,厂家给经销商配属的一些专用陈列销售设备使用率很低。甚至干脆压在仓库里,在浪费如此严重的情况下。经销商还会坚持不懈继续向厂家申请宣传促销品。
6、内部管理混乱
经销商内部管理的混乱是体现在多个方面的,但细细分析,几乎每一处的管理混乱都会给厂家带来或多或少的损失和影响,例如经销商的仓库管理混乱,导致货品配送不及时,或是过期货的出现,下线客户管理混乱,导致出现窜货,或是被竞争对手挖走。促销人员的管理混乱,导致这些促销员在终端发挥的效率低,厂家的专项费用大多被扔到水里去了,
由于经销商自身能力低下,导致其经营成本居高不下,或是赢利能力下滑,吃亏的不仅仅是经销商本身,厂家也被牵连进去了,更有些经销商干脆直接把本不该出现的经营成本想方设法转嫁到上游厂家头上。这也是经销商的一个本能,既是对个人资产和经营安全的保护意识。总而言之,经销商的无能,最终将由厂家来买单的。
从厂家到经销商到终端到消费者,是一个联系紧密的系统,尤其是厂家和经销商,是穿一条裤子的,也是站在一方的,厂商之间任何一方的不协调都带来双方的麻烦,这些年厂家的提升和改造意识越来越强烈,并在许多方面付诸与具体行动,中国生产企业的管理水平和经营水平整体上有着较快的提升,但是,作为配套随动的经销商,这些的进步却是很慢,厂家和经销商之间的距离越拉越大,在这种状况下,即便你厂家再先进,若是经销商群体的质量仍是处于较低的的阶段,恐怕是有力气也使不出来。
作为厂家,必须得定期的检测经销商群体当前的质量水平,并通过培训和管理输出,不断改进经销商培训方式,由上大课改成上区域性的小课,由单一厂家培训经销商,改为经销商培训经销商,引进第三方来培训经销商等等新措施。进行持续的提升和改造,这些提升和改造的成本虽说要花些钱,还是比较值得的,要不然,相关的成本或是损失还是会转移到厂家自己的头上,得不偿失。