(一)建立层次分析模型
ERP选型的目标,是为选择适应企业情况的ERF产品。就企业而言,影响ERP方案选择的因素有很多,通过在企业内部组织阔查分析,确定各个备选项目的评价主要包括以下几个方面:
1.项目总成本[F1]:项目总成本是ERP项目的所有预期成本,包括软件价格、软件维护费用、员工教育培训费用、项目咨询费用、二它要的基础设施费用、其他实施费用等。
2.软件质量[F2]:ERP软件的质量可以从技术、功能、易用三个方面考虑。具体就是ERP软件成熟度、成功用户的数量、用户满意度、客户化工作量、二次开发工作量、软件升级周期和用户接受培训的工作量等。
3.供应商情况[F3]:主要包括供应商相关行业知识、系统实施服务质量、供应商合作态度、供应商技术支持能力、供应商管理设计能力和软件系统设计能力、成为企业长期合作伙伴的潜力等六个子因素。
4.企业自身情况[F4]:主要包括企业管理技术水平、员工素质、经济实力、生产类型、与现有系统的集成、IT战略规划等六个子因素。
对于ERP选型这个问题来说,层次分析模型主要为三层。最高目标,选择合适的ERP产品,中间为准则层,即以上的四个方面,最下层为方案层,即可供选择的方案。确定了这些影响项目选择的评价准则。