研究报告：新兴软件交付模式的机会与挑战

　　研究机构Business Insights发表的一篇题为“未来软件交付：新兴软件交付模式的机会与挑战”的研究报告考察了这个市场的状况。这个市场将提供比传统的软件交付类型更多的好处和新的模式。

　　报告概况

　　企业看待和采购软件的方式正在开始发生变化。机构不必购买现场使用的应用程序并在站点托管这个应用程序。机构可以让软件根据需要提供，作为一种服务或者由软件厂商或第三方托管的服务。但是，虽然这些新的模式为如何付费，如何接收和使用应用程序提供了更多的选择，但是，这个词汇的普及在机构中造成了一些混乱，不知道它们是什么和由什么构成的。

　　这篇报告考察了这个市场的状况。这个市场将提供比传统的软件交付类型更多的好处和新的模式。这篇报告还考察了软件交付模式未来的市场机会，以及这种模式在未来如何扩展达到硬件平台。

　　关键的研究结果

　　·随需应变的CRM软件市场在整个2009年将迅速增长，占整个软件服务市场的比例将达到27%，因为随需应变的CRM软件市场的复合年增率高于整个CRM软件市场的增长率。

　　·有迹象表明，销售收入超过10亿美元的企业将更多地采用软件服务(SaaS)应用程序。一些业内评论人士原来指出，软件服务不会超越中小企业扩展到大型企业。

　　·Triple Tree和软件与信息行业协会(SIIA)发表的一篇报告发现，随需应变的软件部署速度快50%至90%，拥有总成本比安装的软件便宜5%至10%。

　　·随需应变的CRM和ERP应用软件市场的增长率将显著高于基于现场的软件市场。这表明，这个市场有高水平的增长潜力。

　　这篇报告研究的问题包括：

　　·随需应变这个词汇经常与软件服务互换，但是，它本身还是一个更大的概念，是指机构对客户需求做出更迅速的反应、建立新的合作关系或者对市场变化做出反应的一种新方法。

　　·厂商生态系统。目前，没有一家厂商在软件服务交付解决方案市场占统治地位。争夺这个市场统治地位的是一些传统的应用程序厂商、基础设施厂商、单纯的软件服务厂商和服务提供商。

　　·在企业中的软件服务。软件服务将继续在企业普及，无论是否通过适合基于互联网的交付模式的那些应用程序领域。这些应用包括网络会议和协作工作以及以前认为必须要保留在企业防火墙内部的那些应用，如服务台、备份软件、字处理、表单、幻灯片、内容管理、甚至还有供应链管理软件。