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探究SaaS模式下ERP的中国之路

http://www.newdu.com 2009/10/7 CIOAge 马沛 参加讨论

  据统计2007年,国内中小型企业ERP的普及率只有4.8%。而整个国内中小型企业数量是四千二百万,目前具备实施ERP能力的,或者有ERP实施需求的企业占20%左右。从这两组数据我们可以看出,无疑国内面向中小型企业的ERP市场蕴藏着巨大的商机,但同时我们也不难发现,国内中小型企业的ERP部署存在的困难。

  部署ERP,从改变决策人开始

  首先需要面对的就是企业决策人对部署ERP系统的接受程度。“国内中小型企业的IT系统决策人多数是整个公司的老板,他们对于企业级应用软件的接受程度不同,虽然在整个市场环境的熏陶下认识到信息化对于企业发展的重要性,但他们并不真正了解什么是信息化,什么是ERP”,EDON ERP的技术总监周德峰在接受51CTO记者采访时说:“所以要将ERP融入到企业的实际中去,不讲概念,用数据加图形的商业语言告诉决策者,ERP系统将从前100人的工作变成了现在由40个人就可以解决;你坐在办公室里,点击一些按钮,就可以知道某供应商的什么时候供应什么样的货物。也许你无法解释什么是企业资源管理系统,但是当你告诉他如何利用这个系统节约成本、提高利润率、树立行业的竞争力、并帮助他及时了解行业信息时,机会便产生了。”

  其次,ERP系统的易用性和部署成本也是其中的关键点。“很多ERP系统部署之后,与员工之前的工作操作习惯大相径庭,”周德峰说:“或者需要企业购买高性能服务器,配上至少两名以上的运维人员、ERP工程师,并对员工进行长时间的系统培训,来年的升级费用可能比今年的投入更大……这样的ERP系统是不具备任何生命力的,为用户提供低成本、高效率简单易用的系统将成为ERP市场的前景。”

  EDON 是一家SaaS模式的ERP厂商,是在英国创业的中国IT企业,2000年EDON开始对国内的ERP市场进行调研,2002年凭借在IT与工业相结合的数据优化和智能分析方面深厚的技术基础,通过两年的时间打造了EDON ERP。2004年EDON ERP进入市场后获得了行业内一致的认可。

  商机从SaaS模式延续

  SaaS作为企业信息化建设中更为灵活的一种软件交付及服务模式,正在为更多的人所接受。而数量庞大的国内中小型企业将为SaaS提供良好的生长土壤。当然,深知ERP在中国艰难前行的EDON,也深深体会到了在SaaS模式下做ERP产品的巨大挑战。“但是我们更加看重的是SaaS带给我们的机会”,周德峰说:“很多时候你对SaaS的理解程度决定了你对它的认可程度。将SaaS理解成为把软件放在Web上其实是片面的,用户购买的是放在Web上的服务。那么你的服务又该如何跟其它的服务结合在一起呢,这是大部分做SaaS的人没有考虑过的问题。而EDON在最初设计的产品中便是以松耦合的SOA架构为基础的。”

  EDON ERP包括了全线的管理系统,但是每一个系统又都是可以独立运行的。“客户可以根据自己不同时期的需求,先购买ERP系统中的部分功能模块,然后再购买其它的管理工具,我们既可以将它们分拆开来销售、也可以把它们进行整合,整个过程非常的快速和灵活”,周德峰说:“不仅如此,我们对其他厂商的产品可以很好的兼容,比如针对某知名厂商的管理软件做了二次开发,利用标准的数据格式转化,就可以轻松将我们的产品和他们对接。”

  做为微软的合作伙伴,微软提供的技术支持让EDON产品的标准化过程走的异常顺利。微软的开发平台也为EDON ERP在做针对不同企业的定制化服务时所需要的二次开发时间大大缩短。周德峰说:“比如我们同辽宁某化工集团的项目,他的客户数量不多,二三十个,但每一个客户的进货量金额高达上千万,针对这种情况,企业不需要做客户管理,他需要的是管理庞大的供应商群体,我们为他们定制了依托于微软的平台下,SaaS模式的ERP系统。将它之前依靠一百多人管理供应商的团队变成了仅需要三四十人,而且完成这个项目的时间比传统ERP部署需要的时间缩短了近2/3,因为它是完全按照企业的真实需求配置完成的。更重要的是,这套系统不仅是管理工具,而且根据数据挖掘的技术,可以为你做供应商的评估,为业绩的预估提供了可靠的依据。”

  日渐成熟的安全体系架构令中小型企业在SaaS模式下部署IT系统的安全顾虑由密码保护、数据截获上升到了品牌信任的层面。周德峰说:“企业喜欢把服务器放在自己身边,认为这样是安全的,这里所指的安全其实并不是指技术方面的安全,而是指对SaaS提供商的信任度,更多的用户真正担心的是你会贩卖他们的数据信息。”

  作为微软的合作伙伴,EDON ERP已经逐渐在客户间建立了很好的信任度。“与微软的合作能够帮助我们的产品在微软强大的品牌影响力之下,站在更高的起点。”周德峰说。

  软件中的“一条龙服务”

  当我们把目光集中在一些成功的SaaS服务提供商的身上时,我们会发现他们所拥有的共性:成规模化的服务、操作大于理念以及高效的企业服务等等。“EDON ERP也在不断完善自己的产品体系。在我们的实施工程师们背后,有非常强大的咨询团队”,周德峰说:“他们有很强的产业分析能力,并且深谙先进的现代企业管理流程。如果发现客户的企业管理混乱、人工干预的部分过多,那么会先帮助他们规范化管理,明确各部门职责之后才开始下一步的部署,而在这其中的任何一个环节,都可以兼容其他厂商的产品。”

Tags:ERP  
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