所以,企业人力资源管理的第一个工作目标可以理解为:满足一个组织对人员的需求,这种需求也可以称之为对人员可支配性的建立与保证,即在正确的地点和时间,在足够的范围内能提供有足够能力的人员。但这一目标中并不包含促使那些满足企业正常期望的人员发挥其潜力,因此,人力资源管理的第二个目标可以称之为对人员作用的建立与保证,也就是人员的行为要符合应该的(或必须的)和允许的行为标准,即满足特定的行为要求,遵守行为限制和利用行为活动余地,或怎样保证做到这一切。事实上,人力资源管理工作的所有方法与内容,几乎全部是围绕着这两个目标而建立的。
人力资源管理的方法有很多,图一所介绍的是胡果·考斯比尔在《企业管理学(第三卷)--经营过程》中总结的方法体系。
图一:人力资源管理的方法体系
人力资源管理的具体工作内容包括战略、管理、操作等三个层面的事务。