在此情况下,以前粗放式的经营状况急需改变,否则,企业的生存都受到了威胁,这个时候人们已经开始更多的关注到企业自身的管理,希望通过科学的管理,有效的经营决策,来降低自己的经营成本,提高企业的效益和竞争力。此时,先进的管理工具——ERP进入企业的视野,企业纷纷选择购买ERP产品,期望通过实施ERP系统来实现管理的精细化,决策的科学化,以期增加自身的竞争力。
亲历ERP废弃原由
笔者从事ERP行业也已经有段时间,也经历过一些系统,如全球最大的管理软件厂商的最新代表产品:德国SAP的ECC.6系统,台湾著名的管理软件厂商的产品:统率的leadersoft制造业ERP系统,大陆最大的管理软件厂商的代表产品:用友的U8ERP系统,还有一些不知名的其他管理软件;实施项目包含的地区有珠三角的东莞、深圳、惠州等,福建的泉州,长三角的苏州等地;经历的行业有家私、电子、塑胶、五金、钟表、鞋服等行业。但是,笔者在这么多地区,这么多行业和企业中细心的发现,很多购买了ERP产品的企业,经过实施ERP项目后,普遍的成本并没降低反而上升,各个部门的工作效率没有得到提高反而发现应用ERP还没有office来的更快,工作品质也不见有什么改善。笔者很好奇的问了一句:你们不是使用了ERP吗?得到的答案不是摇头就是叹气,反正也没有一个人能说得清楚为什么会这样。当笔者进一步观察各个部门员工作业时,非常吃惊地发现同一单据竟然录入两次:第一次录入自己电脑的EXCEL表中,然后再去录入到ERP系统中。我问该员工:你为什么还要往自己EXCEL表中录入啊?他的回答同样令人吃惊:录入ERP系统没什么用啊,现在录入ERP系统纯粹是为了应付差事,根本不在ERP系统中查询数据,也查不出来有用的数据,不录入又会被说成不支持ERP系统,现在各个部门的ERP基本都处于废弃状态。原来上ERP竟然会出现这么让人啼笑皆非的结果。
当笔者进一步进入所谓的“ERP”系统中发现,很多的“ERP”系统根本就是“挂着羊头,卖的狗肉”,在操作完整系统后发现:逻辑多处错误,业务流程缺失,操作呆板繁杂,系统不稳定,莫名的错误提示,相关数据无法关联查询,数据集成功能差,管理报表缺失等。有作业员向笔者诉苦到:我们非常辛苦的向系统录入了大量数据,却查不到任何有用的数据,有些流程,明显是ERP系统错误,非要求我们改变我们的作业方式,并且理由是“如果什么都不改变,那还上ERP做什么”,好像软件厂商设定死的操作流程就是科学的流程,却死活不肯承认自己软件设计的流程是错误的。这也难怪购买回来的ERP系统被废弃,ERP实施的成功率那么低也就不足为怪了。
所以,这也是笔者最近要阐述的一个重要论点:别让ERP产品本身成为ERP上线的最大阻力。这将会是一个系列文章,笔者将分模块的阐述一般的ERP系统各模块(采购、销售、库存、委外、代客、计划、车间、总账、应收、应付、固定资产、成本、品管、packinglist和invoice基本模块)应该具备什么样的基本流程、基本报表、基本功能,让大家对ERP的认知由泛概念变成真真切切的东西,然后使大家对ERP有真实的认知,以使企业和个人有能力在鱼龙混杂、鱼目混珠的ERP市场中还原其产品本来面目,避免被管理软件厂商忽悠和欺骗,也使ERP成为提升企业管理的一个得力工具。