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会员注册自2001年中国第一届KM研讨会举办以来，国内首批KM厂商正式走向前台，从过去单个项目零散创意的模式，逐步向依据方法论进行体系化实施转变。KM作为“新生事物”，其理论框架、方法论、实施体系日趋成熟，凭借各大厂商对门户平台的推广，知识支撑的管理系统对传统的OA、流程管理、文档管理造成极大的冲击，引起诸多管理和信息化用户的争辩，甚至传统OA厂商和KM厂商基于自身利益展开讨伐，这都是推广“新生事物”的必然过程。
从KM和OA的区别来讲，我个人的观点是两者原本归属不同范畴，所以仅从概念、应用和未来趋势三个方面对两者之间的异同进行辨析。
概念层面
OA提法很中国化，过去的国营企业和政府机构管理事务就是“办公”，信息化后称为“办公自动化”，目前大多数用户对OA的理解仍停留在公文流转行政办公模式上。KM是国际化提法，在美国和欧洲已有实施标准，实践验证KM是组织机构管理提升的核心，重点在于建立基于知识生命周期和知识管理机制的管理体系，依据特定方法贯彻执行(KM的IT系统KMS是落地方式之一)，并建立评测推进机制。
OA本意为利用技术手段提高办公效率，进而实现自动化处理。KM是Knowledge Management的缩写，运用管理及技术手段将人与知识充分结合，创造知识共享的行为模式和文化，通过知识应用及创新，提升组织核心能力，创造价值。
仅从概念对比，OA只关注日常办公，依靠IT来实现办公自动处理，KM是体系化的管理定位，KM的思想恰可以支撑OA向知识型、门户型发展，进而改造成知识协同系统(KCS)。
KM管理模式落地可依附于OA平台，KMS和OA没有绝对冲突。基于KM思想的新OA系统将承担企业更全面的管理支撑，过去没有OA应用的企业，可把新上的OA项目定位为知识协同或基于知识的支撑平台，建设K化高效组织。已投入使用的OA系统可以改造成具有KM思想的新平台，KM体系是OA类软件产品弥补改造最需要的管理内涵之一。
应用层面
通过近期参与KM咨询、KM系统建设及改造或新建OA项目，我接触的一批知名用户居然已组建“知识协同中心”、“流程与知识管理部”等部门，将协同、流程与KM紧密关联，这些部门都属于职能管理体系，绝非传统的IT中心。领先企业在实施推动KM中，都提炼了自己的实施方法，其共同点是逐渐淡化OA的应用模式。