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一个良好的协同解决方案是否真正适合企业业务和发展，是否真正能够满足企业现阶段和未来的潜在需求，从而提高企业决策的准确性。必须利用信息技术和数据资源，不断地增强对企业自身和企业客户的了解程度，具有有效的信息文换和访问能力，将管理变得更容易一些。
金和软件开发的“金和协同管理平台C6”，除了一般的协同沟通功能外，其综合分析模块提供多个综合分析报表：员工行为分析表、销售业绩分析表和人力成本分析分析表，帮助企业的高层领导从综合层面了解企业的经营管理状况，快速及时地向企业高层领导传递企业经营管理状况，提升企业快速反应决策能力。
其实在这里“金和协同管理平台C6”就是一种基础性的数据挖掘。不仅仅解决了信息沟通上的整合，还加入了对信息加工的整合。
我们来看数据挖掘技术，数据挖掘技术基于事实，利用数据仓库中产品、价格、投资、分配等方面，从浩瀚的信息海洋中提炼出有价值的信息，发现隐含在这些信息中的对等的、不明显的、不可预知的模式、趋势和关系，为企业提供决策的依据。例如，呼叫中心记录可以被分析，通过分析参考竞争对手的信息，了解哪家公司对客户最有吸引力，哪家公司给高价值客户留下了好印象等内容。最初，相关数据挖掘能够促使分析报告回答“发生了什么事”;现在，大多数数据存储还可以被用来回答“为什么会发生这种事”，而且一些关联数据库还可以预言“将要发生什么事”;等到下一个阶段则将能找到“正在发生什么事”的答案;最终，将发展为活跃的数据仓库，从而决定“你(用户)想要什么事发生”。
协同管理平台只有做到通过利用管理软件的数据仓库将海量复杂的客户行为、企业内部行为数据集中起来建立一个整合的、结构化的数据模型，在此基础上对数据进行标准化、抽象化、规范化分类、分析，为企业管理层提供及时的决策信息，为企业决策部门提供有效的反馈数据。数据挖掘对行为资料进行分析，是挖掘客户潜力的基石。这个时候协同管理软件才是真正意义上的整合协同平台系统。利用数据挖掘，将丰富的信息转换成有价值的知识，实现信息资源的增值利用，才能真正有助于企业发现商机、制定开发计划与营销策略，成为企业运作和高层决策的重要参考。
来看看范例：
“金和协同管理平台C6”的项目管理模块通过对人力、进度、资源等管理达成对项目整体的控制，实现精确化的项目过程管理控制。项目管理模块不仅关注于对项目进行实时监控和事后的分析统计，还注重项目过程中的知识积累、沟通过程管理、人员管理等。从宏观、微观两个层面帮助管理者分析项目进展的状况及各种资源状况，及时发现影响项目进展的主要因素并能对项目做出调整，维持项目的良好运作。
“金和协同管理平台C6”的客户关系模块以客户为中心，以任务(销售跟踪任务、客户服务任务、客户回访任务)为目标，以协同技术为手段，通过对销售人员的工作进行合理安排、对员工工作行为的监督和分析、对客户跟踪情况的分析和把握，有效提高销售人员工作效率，实现企业客户资源的最优化配置，在有效提升客户应用价值的同时，为企业创造最大的价值和利润。
事实上，数据挖掘的作用在企业管理的各个阶段都会有所体现。数据挖掘帮助企业发现客户的特点，从而可为客户提供有针对性的服务。若找到流失的客户的特征，就可以在那些具有相似特征的客户还未流失之前，采取相应的措施。从而提高业务过程的有效性，企业的管理成本也就随之降低。
信息化应用的目标是帮助企业利用信息技术改善经营和管理，从而提升其竞争和发展能力。从这点上来说，信息化应用的趋势，一方面反映了信息技术的动向，另一方面也凸现出企业在当前市场环境下的管理需求。