“不过,我们在一些行业里也看到一些积极的发展。”钟胜九表示,国内大型企业已经积极开展B2B和供应链项目,宝钢集团、中国医药控股集团以及Tier 1汽车供应商先后与GXS合作,采用全球标准建设高效灵活的供应链体系。“以大型企业为驱动是B2B成熟的模式,国内行业也呈现整合的趋势,有必要借鉴欧美的供应链管理经验。”GXS目前的策略是寻找大企业合作,以之为核心从而驱动供应链管理。对于被动满足买方要求的小型企业,它们将作为大企业整体方案之一融入供应链管理体系。
下一代B2B朝实时整合发展
B2B的价值究竟体现在哪里?AMR Research 2008年发布调查指出,B2B对于企业销售额提升、企业运营成本的降低、现金流动的效率、客户满意度、库存管理、物力运输状态可视化均有不同程度的提升。
据AMR Research统计表明,每年因供应链管理不当而导致库存方面产生高达1.2万亿美金的浪费。据钟胜九观察,企业期待的是实时的整合、连接所有交易伙伴、数据同步和商业流程的协作,而第一代B2B各环节存在许多浪费,批处理操作非实时整合、参与交易的供应链伙伴有限、人工介入较多,因此满足上述要求的第二代B2B正在迅速发展。
“下一代B2B和供应链的关注度在于实时整合,没有一个交易伙伴落后。”随后钟胜九详细解释“没有一个交易伙伴落后”的含义,即不论供应链伙伴规模的大小,只要其位于供应链框架内就要具备符合供应链B2B的能力,以适应企业能力提升而追求同步协作的目标。基于这种实时整合的要求,而目前企业合作伙伴B2B能力仍存在差异,供应链管理出现了一种新的趋势——多种方式的综合应用,即企业根据其交易伙伴的B2B能力采用不同的B2B交易方式。即使小型交易伙伴没有足够资源实施EDI、行业性XML标准,也可通过其它成本较低的方式作电子交易。但是这种模式也向作为供应链中心的企业提出新的技术挑战,即以网站和通过EDI、XML直联方式等不同的手段扩展供应链,但面对企业统一的后台系统和流程,仍保持采取统一的数据和流程。
显而易见,下一代供应链体系中企业面临的外部环境越来越复杂,数据格式的要求随之成倍增加,而企业亟需降低成本、提高效率,关注核心竞争力。为解决这种矛盾,无需建设复杂系统、无需购置软硬件设备、无需人力管理的高效供应链服务模式——供应链系统外包便应运而生。斯坦福全球供应链管理组织最近公布了一个突破性的研究报告,企业在B2B外包投资上可实现平均达2.5倍的投资回报率;客户满意度平均可提高62%,而这正是因为有了B2B外包的一些高质量服务,如建立新的B2B连接平均减少了49%时间。
目前,供应链外包服务在欧美发展迅猛,通过外包订单处理、运输通知等流程成功节省了内部资源以投放在核心业务之内,百事等企业已成功采用供应链外包业务提升B2B电子商务能力。不过,钟胜九补充道,“供应链外包是一种维护成本低快速起步的方式,国内已经有企业尝试,但仍处于起步阶段。”