借助免费试用策略,拉引用户
欲取先予,这是经商基本策略。免费试用策略正是这原则的体现,即通过免费提供给潜在用户试用的方法,让其切身体会到该产品带来的好处,从而使其产生强烈的购买欲望,放心应用。
很多管理软件都是看得见摸不着的,这给用户选型带来了很大困难,而通过试用将企业自己的工作流程、组织架构拿到产品上进行演练,可以直接、准确地检验产品的性能,判断发现产品的好坏,就可决定选型哪个软件了。因此这种免费的、没有风险的体验,相当程度上体现软件商经营境界高低,将很大激发用户的积极性和主动性,消除用户疑虑,促进用户体验,尝试管理软件应用普及。事实证明,这种免费试用的做法是双赢的,大有益处,很受用户欢迎。而这点CIO体会也较深,可利用免费试用的功用,免费开放产品中的基本应用项目,积极推动新产品免费版和免费试用,为企业产品拉引用户。
免费试用策略是指为了吸引更多的用户去接触、了解软件,软件商向用户大众提供试用版、体验版,供免费下载试用,待用户觉得该软件不错后才决定去向代理商、专卖店购买正版软件。免费试用一定时期后,满意后再付款;若不满意,则可不用购买或将软件返回。如国内OA领域的黑马通达科技就在业界高举“免费试用”的大旗,规定用户在正式购买通达OA前,可以免费试用365天,试用用户登记后,可获取200用户60天试用补丁,在业界引起震动。翰林汇新研制开发的国内第一套全面贯彻新大纲的大型集成化教育时,也在全国开展“零风险购买”的“全国免费大试用”活动,结果一炮打响。而大名鼎鼎的ACDSee也是这样。
因此对于软件商尤其是中小软件商而言,免费试用不但可省却了软件光盘的生产、销售等一系列成本很高的传统过程,而且把渠道环节和流通成本降到最少,是一种经济快捷的软件推广销售方式。免费试用就是“体验式营销”,IBM、微软等均有成功先例。
当然免费试用,需要软件企业诚心实意,而不是“虚张声势”。
加强营销协作,寻找策略合作伙伴
强强联合、强弱合作、业内外结盟,往往能互通有无互为促进,共同做大。市场上经常是一方面是软件厂商找不到项目和机会,而很多其他的行业的人员却掌握着许多的销售机会,但是他们又没有相关的产品和技术。如果能发掘这些合作渠道伙伴,拓展各种销售机会,销售业绩能更理想。
以金蝶软件为例,除遍布全国的代理商之外,很多会计师事务所、管理咨询公司等都是金蝶的合作伙伴,使其推广财务软件更为权威、顺手;青岛雨人公司,是一家专业致力于医药行业管理的软件,成立之初实力有限,但是它巧妙地和金蝶达成了合作,把自己的产品挂在金蝶产品群里,以金蝶医药行业版来销售,效果很好,而据悉金蝶每年也有丰硕的销售额进账;用友公司以前并没有自己的OA产品,所以致远公司和它联合,创立用友致远协同OA,实际这也是一种贴牌销售、策略合作,实现了双赢。
对此,CIO应在产品研发上加强前瞻观念,更多融入市场营销因素,使产品更具集成性、开放性和高度自定义扩展,确保系统的开发与调整,能适应系统未来升级的要求和企业未来业务扩充调整、合作的需求,积极推动产品营销协作。
多借会议营销,让品牌快速走红
会议营销在医药业营销非常盛行,并取得很大成功。此法也可为同样专业知识性强的软件业借鉴。会议营销就是软件商通过各种途径有针对性收集相关用户单位资料,经过分析整理后建立数据库,然后从中筛选出目标消费对象,然后通过组织会议的形式(包括专家、技术员讲座,现场售前、售后服务、售中演展及亲情服务等),进行有针对性的销售。
时下会议营销针对性更强,更吻行业特点,使用户在购买产品中收获更多的是心理满足感和亲情体验;其次投入小、回报高、风险低、资金回笼快、有效性更强;再者更具竞争优势,策略隐蔽性更强。会议营销针对特定的人群进行营销推广,避免传统营销宣传广告的盲目性和不确定性,能大大降低经营成本。目前微软、SAP、ORACLE等国际化软件企业以及不少新兴的软件商常用此道。
因此CIO应充分利用自身较强的技术特长,发挥专业的权威性、可信性,走到会议营销前线,助力企业产品营销。CIO可从以下几点成功操作:①以普及信息化知识为由头,树公益目的之亮点,取得政府、媒体的认同与支持;②力邀当地政府主管机关、行业协会的领导参与,树立活动公信力,抬高参与率;③注重媒体影响,邀请媒体全程报道活动,进一步扩大会议营销影响;④进行现场售前讲演、产品演示,有针对性的销售,取信于用户。
