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做好CIO本位
都说CIO的工作是技术和管理的融合，但是在何耀平身上，技术和管理的划分似乎有一个分水岭。以2000年为界，之前以技术为主，之后以管理为主，尤其是在2005年系统做了重大切换之后，何耀平开始投入更大精力关注管理方面的内容了。在何耀平的管理理念中，他提出了“责任”的概念：“我们医院经常为病人做手术，其实医院的管理改善与信息系统升级，就像各种手术一样，我们需要提前做好精细的准备，然后协同工作。医院的信息化工作本身就事关人民群众的生命健康与安危，我们更是战战兢兢。我想这个管理角色的存在其实就是责任的升华。”
以“责任”来约束自己的何耀平，在信息化本职工作上自然有自己的一套方法。医院是知识分子比较密集的地方，在具体的信息化项目过程中，比如正在进行的电子病历项目、病床管理项目等等，如何统一各个方面的需求?消化内科医生在病床管理上的需求和妇产科的需求肯定存在很大的差异，作为CIO如何做好协调工作?何耀平说：“我们的许多项目确实是计算机中心驱动的，好像是一个不由自主的过程，随着医院的管理重点从财务向临床转变，情况发生了一些变化。在前一阶段，主要是非专业性的收费管理、资产管理以及即便有一些专业性但是不很复杂的药房管理等等，系统的业务处理涉及到医生的不多。到了临床管理阶段，就不一样了，临床医生成为主角，信息化工作就不好推进了。为此我们成立了一个重要组织即医院信息化管理委员会，它有最高的决策权。具体到需求分析方面，我们通常是同时听取几方面的意见，一起来讨论。实践证明，只要就事论事，达成共识并不难。”
“灯下黑”是很多IT部门的通病，今年何耀平要建设计算机中心综合管理系统，彻底解决“灯下黑”的问题。何耀平说：“全医院里面，计算机中心的信息化水平是最差的，今年我们就下决心处理这个问题。我们希望从计算机中心工作的方方面面，实现全部用计算机软件系统进行管理，提高计算机中心内部工作效率与管理水平，更好地为医院服务，具体涉及项目管理记录、维修管理记录、软件需求管理、资产管理等。”
何耀平这个计算机中心主任此时就回归到自己的本位上来了。
把技术看作使命
何耀平是一个技术偏爱者，他还曾经是Oracle数据库的认证工程师。最近几年虽然不怎么写代码了，但是对于技术的学习他一直没有放松过。在他的眼里，技术有一种特别的含义。何耀平说：“我认为技术是安身之本。当然，局限于技术也是容易迷失的。我感受到技术本身的一种美，特别是通过技术实现业务需求的时候，那种满足感所呈现出的美真的让人心动，但是我更多地把它当作是使命。”
如何理解这个“使命”呢?何耀平说：“技术包括硬件、软件、集成等等。我们1996年的服务器还在服役，之前它是支持核心业务的，现在负责软件资产的管理，这样我们就最大程度地保护了医院的历史投资。我们做到了没有因为技术进步而淘汰IT设备，而是让他们在新的需求条件下，发挥新的作用，比如不同系统之间的集成问题，需要一个相当好的技术思路去协同，这点是别人无法代劳的。”
现在，除了上面所说的的“日常”技术业务之外，何耀平还在深入研究数据库技术、医学图像识别技术等。他认为这些技术对医院未来的发展意义重大。
从技术到管理，再到公益事业，何耀平走了与一般人不一样的三步曲，它们有切换，更有协同，互相支撑。是温州人的独特的圈子文化放大使然?还是这家1913年就成立的教会医院传统使然?记者本来想找到答案，采访结束后发现答案本身已经不重要了。
在记者采访过的许多CIO中，何耀平是很特别的一位，专注，分享，具有社会责任感，让人肃然起敬。