(2)开展后续管理,加强职业技能培训
消除留任IT团队员工不安感的关键一点就是帮助他们掌握更多的IT职业技能,以应对明天的挑战。CIO提供的IT培训不仅有助于企业未来的发展,而且还满足了IT团队成员工作上的需求,有效地消除了他们对于未来的焦虑,也有助于公司留住好的IT人才。因此,企业不应当大幅削减IT培训经费以换取短期的资金节省,而应充分评估企业未来发展所需要的各种技能,并确保新IT团队中每一个员工都掌握了这些技能。这样既可以给IT团队成员产生“既然会让我们继续培训,就说明我们不会出现在裁员名单里”的心理态势,增强可以继续留任的安全感。同时,也为企业的继续发展打下更为坚实的IT创新基础。
(3)加强IT团队建设,重塑团队信任文化
团队信任文化是IT团队宝贵的精神财富,对IT成员的激励作用是无形而持久的。裁员如果能符合IT团队信任的精神文化,那么在裁员过程中既能取得员工的支持,在裁员结束后又能迅速减少留任者的消极心理。
但一般地裁员是会大大的动摇原有团队信任文化的根基,给留任员工带来较大的心理压力和负担。在这种情况下,CIO应要采用激励手段而不是约束手段,要鼓励员工的工作和创造热情、帮助员工重新找到归宿感,这是保证裁员后重组IT团队取得成功的关键要点。例如,裁员重组后留任人员很可能怀念以前配合默契的搭档,对于他们的离开和新搭档的不适应,IT团队可以通过团队竞技活动、联谊会、集体培训等方式,促进IT团队成员之间的交流和良性互动。
(4)及时调整工作流程,提高成员适应程度
裁员使得IT团队成员人数减少、工作范围扩大并产生新的工作伙伴关系。因此,CIO在裁员后应立即进行人力资源的整合和工作流程的调整,防止上述因素导致的IT团队成员工作效率低下的出现。例如,一是立即修正IT工作流程,裁员前的IT流程在裁员后应及时进行修订和改正,这对提高IT运行的效率和效力是十分必要的。二是修正相关的IT岗位职责,裁员后应立即对出现变动的岗位进行岗位说明书更新、明确岗位职责和绩效标准,以减少因人数减少或新伙伴加入而出现的任务不明,相互扯皮现象。
总之,裁员不是IT团队人才削减的终点,而是企业人员精简后IT流程的新起点。CIO必须要尽快恢复士气,重整旗鼓,带领新的IT团队协助企业再勇往前行。