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怎样融合IT与业务 三位CIO的经验谈3
李红：在当今很多企业，在每次业务进行变革时都会考虑信息化能否提供支撑，这也就意味着企业在决策理念、思路方面已经和技术实现了融合。要想将这一思路付诸实践，CIO自身也要做出努力。
首先，CIO应该给企业CEO传递一种信息，就是IT系统必须和业务融合，让CEO理解信息化建设如果不能实现和业务的融合是不能成功的。说到底，信息化只是一种手段，手段永远都要服务于内容，内容和手段要配合。如果像当前IT系统和业务所呈现出的两张皮的现象是不行的。
第二，CIO在做信息化建设的过程中，要不断和业务部门进行配合。因为对企业来讲，信息化是把业务和技术集成在一起的，而且现阶段信息化建设思路都在业务部门，只有业务部门每时每刻都把信息化考虑在其日常工作以及业务变革中，信息化才有生命力。如果信息化上晚了，在业务变革的过程中，信息化没有跟上，就会导致IT系统和业务的脱节。时间一久，这种脱节也会越来越严重。要想尽量避免脱节现象的发生，CIO就要采取主动和被动的方式不断地与业务部门沟通，了解他们需要什么。
第三，信息化部门自身要培养复合人才，能够理解集团和企业的管理，能够和企业的各个层面的人员进行沟通。在人才培养的过程中，CIO肩负重任。这也要求CIO既要懂管理和业务，又要懂技术，要增强自身的管理和业务职能，这是必须的。
米丹宁：首先，CIO要认识到信息化本身的专业性，它的建设过程是有方法可循的。第二，CIO对管理和业务要有所认识和了解。当前企业所上的大部分IT系统还是以管理应用为主的。从大的方面来讲，管理主要是指战略、商业模式、盈利模式、流程框架，甚至包括组织管理。第三，不同的企业、行业所处的阶段不同，其信息化建设也各有特色，信息化在实施过程中要考虑这些企业内部的差异。这三方面都是CIO必须要考虑的。
所谓顺势而为，也就是企业在对信息化建设做出统一规划的情况下，CIO可以根据企业具体的要求对规划做出调整。比如有的IT系统早做、晚做并不会对业务流程产生太大的影响，但是如果企业 CEO某天突然对某项业务比较重视并希望IT系统对此业务提供支撑时，这项IT系统正好在CIO的系统规划中，那么就不妨提前将之完成。
企业如何借助IT技术实现对业务的创新？
李红：要想借助IT系统推动业务的创新，目前难度还比较大。因为通过IT系统实现创新是一个具有多重内涵的概念，一方面是指这个企业的信息化做得不错，用得比较成熟；第二，企业本身要有非常强烈的创新意识和创新氛围；第三，企业对创新的概念有高、深层面的理解。现在企业对管理创新有了理解，但还不知道如何利用IT系统进行创新。
米丹宁：一般企业的IT系统是为业务服务的，在一些行业比如网络游戏领域，的确在借助IT平台开创一些新的业务，但还谈不上借助IT系统进行创新。而在大部分企业里，信息化还只是提供支持和保障的作用，不存在把IT部门变成核心业务部门的环境。