全球经济现已陷于低迷状态,传统观念认为在这个时候出于风险考虑和成本压力下,企业都不太愿意进行IT创新。该如何看待IT创新?专家们一致指出:IT创新尤其在今天这种寒冬的时候比任何时候更重要。
IT创新对不同经济环境的影响和作用
经济危机前,企业发展靠什么?专家们认为可能是商业模式,因为如果没有有效的业务管理与销售策略,IT技术也很可能无法转化为价值。这时,IT创新技术给企业带来更多的只是协助企业发展和满足用户一些新的需求。说到具体应用时,许多企业都能迅速给出一串答案:提高效率、降低成本、便捷沟通。
但在与业务部门的配合中,许多公司依然过于依赖来自业务部门的驱动力,IT部门这种听命于人的角色使它常常沦于亦步亦趋的工作方式,从而导致IT创新变革要屈从于业务部门的需求。
有网友担心现在经济危机的影响是不能回避的,在现在谈产品的IT创新,技术的IT创新,有一种远水解不了近渴的感觉。例如,虚拟化技术在数据中心是一个创新的应用,但是部署需要很大的投入,现在很多企业都在削减IT投入,这不是南辕北辙吗?
的确,对许多公司而言,经济危机中企业收入和利润损失首先会使企业产生削减成本的心理,而当一个企业正在流血时,首先要做的事情就是缩减成本来止血。但随之而来的下一个问题就是,企业主管会提问和重新思考在经济危机下,现有的业务模式中哪些部分是薄弱的,哪些部分是应该被淘汰的,而这些思考则可以引发对业务模式的重组或重建,而这个重建是需要借助IT创新来实现的。因此,对企业来说在这个日益严重的经济危机里,是迫切需要寻找新的出路。也就是说,经济危机实际上为IT创新提供了一个新的平台。
在经济危机时,IT创新的障碍和负面影响
为什么现在很多CIO没能做到IT创新? 主要有两个障碍:一是IT部门无法与业务部门开展积极合作;二是老式的IT基础平台只能实现分散的目标。其中,最大的负面障碍在于业务部门的职责是负责创造和增加年营业收入,而IT部门通常只是负责提高效率和降低成本,IT部门的存在仅仅是为了配合业务流程的执行。
但专家们则认为IT创新仅以提升业务效率为目标是不够的,IT创新必须提供一个灵活的基础架构平台,使企业得以在该平台上进行与策略目标相匹配的业务模式创新。一个恰到好处的IT创新应能为业务和IT部门在各个层面建立合作伙伴关系,业务部门和IT部门能确保他们共享的时间表随时间变化会及时更新。
随着经济危机日趋严峻和复杂,忽略IT创新对企业造成的负面影响无疑也是不对的。IT创新为企业创造了很多改变旧有商业模式的机会,IT创新会对诸如客户、高层、员工、供应商等不同的利益相关者形成不同的影响。企业如果没有界定好IT创新所带来的各方面的冲击及影响,将会造成难以弥补的损失。作为IT创新的推进者,CIO需要把握这些关键点:需要分析和切实理解不同的IT创新冲击将在何时何地出现,要把所认识到的IT创新冲击与公司的高层沟通和说明,并要真正了解这些IT创新冲击所带来的结果,特别是在一些核心领域的IT创新。