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此外，根据国外的发展情况，Gartner认为电子表单、数字资产管理正在变得日益重要，同时数字版权管理(DRM)也成为内容安全的一个重要部分，这些功能和文档归档、恢复和email管理、归档都将作为ECM重要的组成部分包含进来。
ECM的未来
内容驱动关键应用
“曾有世界级的分析公司调研指出，指出企业中百分之九十多的流程是内容相关的流程，因此内容管理和流程管理实际上是无法分割的。事实上，在Gartner 看来，内容与流程的融合(content-process fusion)时代已经来临。”杨晓阳说。内容和流程的结合将形成以内容为中心来驱动业务流程，随着非结构化的内容被越来越被企业重视，与内容集成的业务流程管理也会逐渐成为企业最关键的应用之一。
Gartner在2007年9月发布的一份报告中就指出内容驱动的关键应用将促使流程不仅在速度上进行提高，还会在可说明性和准确性上进行改进。因此Gartner预计以内容驱动关键应用将成为传统ECM厂商发展的方向。
向企业信息管理方向发展
在企业中，结构化和非结构化的数据同时存在，因此内容管理技术将逐渐整合这些结构化的数据和以文档为中心的非结构数据，这样的内容管理被Gartner称为企业信息管理(EIM)。同时Gartner认为随着以信息为中心的企业的日渐成熟，他们一定会认识到内容管理应用必须整合所有格式的数据，为一个统一的架构提供支持。
而在这个发展过程中，内容整合将成为关键。杨晓阳指出，作为信息整合策略的重要部分，内容整合技术将使得分散于企业各个角落的海量，种类各异的文档，影像等非结构化数据重新被激活并可以在业务流程中得到充分的应用。
此外马信龙指出整合后内容的访问控制也非常重要，不同的人员对于不同的内容具有不同的权限。
成为基础平台，应用所有行业
“ECM应该成为企业的信息基础架构，和关系数据库同等重要。”马信龙说。像数据库一样，对非结构化数据进行管理的ECM将会融入企业的基础架构平台，成为其他应用系统建设的基础。例如和ERP、SCM等业务系统的结合，为这些应用系统中大量的非结构化数据管理提供支持。
“所有的行业都需要内容管理。”在记者问到哪些企业需要采用ECM时，IBM的杨晓阳肯定地说。不管对于什么样的企业，对于内容管理的需要都是存在的，内容是企业长期积累下来的资产，是业务开展的基础，随着竞争的日益加剧，企业将会认识到这种需求的迫切。
不过在中国当前的发展中，银行、保险这些金融机构走在了前面，他们通过ECM构造了自己核心的应用系统，例如银行的信贷和保险的理赔。电信行业则紧跟其后，电信中对于话单的管理和宽带背后影音后台的管理也都需要ECM的强大支持。另外ECM在政府中的应用也开始增多，例如对于专利局和税务系统。
除了这几个行业，ECM还会向制造业、石油、电力等行业中扩展，而当前这些行业的ECM应用还处于空白阶段。杨晓阳指出在向这些行业扩展过程中，行业用户会面临着一个专业解决方案和通用的企业级平台的抉择。因为现在这些行业很多的解决方案已经包含了ECM的技术和理念在其中，例如制造业的PDM，就是专门针对制造业内所有数据进行管理的系统。