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企业档案知识管理的系统实现 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 互联网 佚名 参加讨论

" class="keylink">管理系统推进和组织建设的要求,其保障制度体系应包括:

  以上制度的作用和意义都比较明确,但要根据实际进行调整和细化。

  5、实施中的主要问题及解决思路

  前面的分析、设计的系统方案要实现,并产生实际作用,将遇到以下问题:

  (1) 档案知识资源体系化规划和整理的问题

  因为过去的档案管理工作已有基础,如何从档案分类及档案类型过渡到知识资源管理,就首先要进行一次调研和规划工作,得到一个体系,那么整理和规划就有了标准;

  (2) 档案知识资源与领导决策工作结合的问题

  要建立起知识资源对领导决策工作的支持,关键是要确定领导决策的事项及其程序。这需要通过细致的调查、分析、再综合得到;

  (3) 档案知识资源与员工学习结合的问题

  这个问题的难点在对组织岗位知识结构的定义,以及岗位成长发展的相关知识需求的设计。这需要人力资源管理部门的大力配合,还有业务、事务专家的帮助;

  (4) 档案知识资源与业事务工作结合的问题

  要建立起对业事务工作的支持,关键是要确定各业事务工作内容和过程,进而确定节点工作的支持知识。这也要通过细致的调查、分析、设计来达到;

  (5) 组织机构变动(合并、分拆、撤销)的影响问题

  当解决档案知识资源与决策、学习、工作结合后,知识资源就紧紧地与组织结构、组织岗位关系在一起了。如果组织机构变动,意味着原来“关系”就没有效了,这个问题不解决,会给知识资源的应用造成混乱。实际上,这个问题是技术上的问题,需要在IT系统设计时考虑机构变动前后相关知识资源的“迁移”;

  (6) 专家、专业人员团队建立的问题

  从系统的方案中,我们看到专家和专业人员在整个管理中起着很重要的作用,但他们如何聘请?如何识别他们的能力?而且团队人员还要是互补的。这系列问题都要通过认真调研、分析和判断来解决;

  (7) 原档案管理组织与人员职责变动问题

  这个问题很实际,按现在档案管理的组织,牵涉到很多原有工作人员的工作内容与职责的大幅度变动。如何处理好这个问题,也是知识资源管理系统推动工作能否成功的关键。对此,要在转变工作人员思想的基础上,对原工作人员进行分层次系统培训,使他们适应新系统运行的要求。开始的时候,可以考虑他们中多数人员经过培训后充任“专家和专业人员”团队,即:将专家团队和专业人员团队先办成实体组织,让他们承担一部分专家或专业人员的职责;

  (8) 档案知识资源管理的思想认识问题

  从前述,已经看到,知识资源管理最核心的是管理思想和理念,如果没有建立起这样的认识,要进行或推动知识资源管理几乎是很难的。对此,我们只能通过培训、广播的多种渠道,不厌其烦地宣灌知识资源管理。同时,在应用过程中让大家逐渐体会它的价值。

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