企业档案知识管理的系统实现 (1)

　　以上制度的作用和意义都比较明确，但要根据实际进行调整和细化。

　　5、实施中的主要问题及解决思路

　　前面的分析、设计的系统方案要实现，并产生实际作用，将遇到以下问题：

　　(1) 档案知识资源体系化规划和整理的问题

　　因为过去的档案管理工作已有基础，如何从档案分类及档案类型过渡到知识资源管理，就首先要进行一次调研和规划工作，得到一个体系，那么整理和规划就有了标准;

　　(2) 档案知识资源与领导决策工作结合的问题

　　要建立起知识资源对领导决策工作的支持，关键是要确定领导决策的事项及其程序。这需要通过细致的调查、分析、再综合得到;

　　(3) 档案知识资源与员工学习结合的问题

　　这个问题的难点在对组织岗位知识结构的定义，以及岗位成长发展的相关知识需求的设计。这需要人力资源管理部门的大力配合，还有业务、事务专家的帮助;

　　(4) 档案知识资源与业事务工作结合的问题

　　要建立起对业事务工作的支持，关键是要确定各业事务工作内容和过程，进而确定节点工作的支持知识。这也要通过细致的调查、分析、设计来达到;

　　(5) 组织机构变动(合并、分拆、撤销)的影响问题

　　当解决档案知识资源与决策、学习、工作结合后，知识资源就紧紧地与组织结构、组织岗位关系在一起了。如果组织机构变动，意味着原来“关系”就没有效了，这个问题不解决，会给知识资源的应用造成混乱。实际上，这个问题是技术上的问题，需要在IT系统设计时考虑机构变动前后相关知识资源的“迁移”;

　　(6) 专家、专业人员团队建立的问题

　　从系统的方案中，我们看到专家和专业人员在整个管理中起着很重要的作用，但他们如何聘请?如何识别他们的能力?而且团队人员还要是互补的。这系列问题都要通过认真调研、分析和判断来解决;

　　(7) 原档案管理组织与人员职责变动问题

　　这个问题很实际，按现在档案管理的组织，牵涉到很多原有工作人员的工作内容与职责的大幅度变动。如何处理好这个问题，也是知识资源管理系统推动工作能否成功的关键。对此，要在转变工作人员思想的基础上，对原工作人员进行分层次系统培训，使他们适应新系统运行的要求。开始的时候，可以考虑他们中多数人员经过培训后充任“专家和专业人员”团队，即：将专家团队和专业人员团队先办成实体组织，让他们承担一部分专家或专业人员的职责;

　　(8) 档案知识资源管理的思想认识问题

　　从前述，已经看到，知识资源管理最核心的是管理思想和理念，如果没有建立起这样的认识，要进行或推动知识资源管理几乎是很难的。对此，我们只能通过培训、广播的多种渠道，不厌其烦地宣灌知识资源管理。同时，在应用过程中让大家逐渐体会它的价值。

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