谈到团队学习,就要先谈知识共享,因为知识开发后共享才是关键。知识共享是知识管理的核心部分,花大量力气将知识开发出来、提炼出来,就要让员工学到、悟到、用到。成功地实施知识共享,才能是促进团队内所有成员以最高的效率共同获得最有价值的知识,即提升团队学习能力。
一. 知识共享的运作条件
实践中,知识共享的实现仿佛并不顺利,其原因有个人原因和组织原因两个层面,换句话说,实施知识共享的前提是突破个人意识障碍和组织意识障碍。
1、先进的个人意识是知识共享的前提
一般地,团队中的个人存在着严重的意识障碍,主要表现在强烈的垄断意识和匮乏的奉献精神。知识所有者在工作过程中获取的工作输出、经验总结、理论成果、时间安排技术、假想、技巧、人际沟通技术、管理技术、思维定势、心理体验等,都必须付出一定的金钱和精力。更有甚者,为巩固自己的地位了或获取精神上的满足,宁愿花费更高成本去获取别人尚未掌握的知识。当开发者无法通过正常利润补偿成本时,他们往往限制知识的传播,提高知识的价格,以获取高额的垄断利润。对于这类人,知识与同事共享之前总要弄清两个问题:给了别人超过自己怎么办?奉献有必要吗?能在共享后得到什么利益呢?因此,这两个问题告诉我们,知识垄断意识和奉献精神的匮乏严重地阻碍了知识共享的实现。
2、切实重视知识管理是知识共享的保证
无庸置疑,多数公司只是在口头上才重视知识共享,首先缺乏资源投入,知识共享受的全过程包括知识获得、知识的编选、组合和整理、知识的分类、知识共享途径的建立、就知识创造、分离和利用对雇员的教育和补偿等,无不需要大量的资金和精力。另外是制度建设力度薄弱,很多企业相关奖励制度不配套,最后导致只是推崇和鼓励拥有独特技能的人才,实行专家主义,对贡献知识的员工缺乏有效的激励,忽视集体知识对公司运作和发展的意义。
二. 知识共享的实现策略
知识共享成功实施的前提是解决好两个层面的事情:一是个人层面,即转变个人对个人知识的认识偏差,认为个人知识是“私有财产”,引导个人以提高个人核心竞争力为第一行动指南。二是让组织把“重视知识管理”落到实处。
1、加强培训,提升个人意识
合作意识,员工个人必须清楚,不仅是工作需要团队合作,学习更加需要。如果缺乏危机意识而只是看中内部交易谈判,甚至讨价还价,那么可能会丧失合作机会。
比较优势意识,员工相信自己无论如何在某一方面会具有相对比较优势,对方的弱点并不能对您造成威胁,但优势却能相互共享。如果由于对方存在弱点而瞧不起对方,最后拒绝合作,则只会丧失被对方帮助的可能。
发展意识。不断追求进步,保持学习的欲望,时刻建立自己的相对优势及奉献知识的能力。单纯依靠现有的相对优势生存并期望能得到团队之帮助,则只能无法适应团队发展。
时效意识。任何优势都是有时效性的,趁你的优点还有价值,赶快行动,去寻求内部交易,若失去了对别人存在的价值,也就没有了合作的资本,就没有人愿意和您交换。
