特产营销为何要格外重视诚信？

如果要问现在什么最缺？恐怕很多人都会说两个字：诚信。因此，在这个时侯，对于政府也好，对于企业也罢，要做好特产营销，就必须认真理解诚信，格外重视诚信。而且，就特产营销而言，远卓品牌机构认为，诚信有着两重特殊的含义，更需要政府和企业加倍重视，并在实际运作过程中把诚信融进血液，落到实处。

其一，对消费者来说，消费者一次偶然的特产消费体验，就“决定了”整个地方特产在其心中的形象。第一次购买地方特产，消费者一般是既抱着尝尝鲜的猎奇心理，也抱着乐一乐的满心期待，如果开始就遭遇假冒伪劣产品，必然会大失所望。正所谓希望越大，失望越大，加之一朝被蛇咬十年怕井绳，这个消费者很可能就与这个区域的特产无缘了。

更值得注意的是，远卓品牌机构认为，一次失败的消费会影响一批人，所以，一个消费者的失败消费，必然会叫停周围相关人群的特产消费。例如，我们去某地旅游受骗之后，我们至少会告诉亲朋好友，再三告诫他们不要重蹈覆辙，再次上当。有的则会向相关部门投诉，或在力所能及的传播渠道上，以自己能够利用的方式，最大限度地告知社会大众。这是人之常情，做特产营销，这个环节必须重视，必须把握好。

例如，远卓品牌机构服务的一个特产客户，其导购员在帮助顾客剥去核桃壳的过程中，发现了两个果仁已经干瘪的核桃，当时顾客正在临近的超市购物，如果导购员玩弄伎俩蒙混过关，也不会有他人知道，但是，举头三尺有神明，导购员还是补充了两个质量好的核桃。往大处说，这叫品牌的慎独；往小处说，这就是众所周知的不能短斤缺两。总之，就是要讲诚信，否则，客户感受到的是某某地方特产质量有问题，以及某某特产专卖店有问题，将来多是避而远之。

其二，地方特产不仅承载着企业形象，而且代言着一个地方的区域品牌形象。远卓品牌机构认为，经营特产，不仅是向各地传达着特产自身的形象，企业的形象，更是在全国乃至更广阔的地域内，承载着一个地方的区域品牌形象，乃至承载着一个国家的品牌形象，政府和企业必须深刻认识到这一点。一只老鼠屎坏一锅汤，互联网如此发达的今天更是如此，一个企业的不良之举就有可能导致地方特产形象受损，乃至地方的形象受损，更有甚者，让国家品牌因之蒙羞。

例如，2003年年末，金华火腿的“毒火腿”案，一个名不见经传的企业，一种兑入“敌敌畏”农药的水，让久负盛名的“金华火腿”品牌声誉受到了难以挽回的影响，给金华火腿行业乃至金华经济造成了不可估量的损失。

再如，2001年“龙口毒粉丝”案曝光后，一时间，全国食品市场上是闻龙口粉丝而色变，致使龙口粉丝在很多地方遭遇封杀，对“龙口粉丝”的生产、销售带和品牌带来了近乎毁灭性的打击。

另据《中国食品报》报道，2004年5月2日，CCTV《每周质量报告》披露，著名地方特产“龙口粉丝”存在大量掺假现象，一些粉丝生产商为降低成本，在生产中用低廉的玉米淀粉代替国家标准中明确规定的绿豆或者豌豆淀粉，更为严重的是，一些生产厂家居然使用有毒的碳酸氢铵和氨水来漂白黑粉丝。

该事件造成粉丝行业销售一度停滞，“龙口粉丝”品牌形象遭受前所未有的重创。香港地区的华润、百佳及惠康三大超市更是宣布暂停出售所有龙口粉丝。而且，这一事件造成了恶劣的国际影响，日本对中国粉丝提出了新的安全卫生要求，要对“龙口粉丝”进行相关项目的检验。换句话说，龙口毒粉丝已经损坏了中国的国家品牌形象。

前事不忘后事之师，但愿地方政府和特产企业在营销特产时能够以史为鉴，谨记笃行，政府监管，企业慎独，共同推动地方经济，造福一方百姓。

谢付亮，著名品牌专家，远卓品牌机构（www.yzpp.com）策划总监，中国超低成本塑造品牌第一人，首次提出“一分钱做品牌”的运作理念、系统理论和操作技巧，已经凭借超低投入为众多品牌创造过知名度和美誉度火速飙升、销售业绩连年翻番的佳绩，著有中国第一本超低成本品牌运作论著：《品牌天机——超低成本塑造品牌的16条黄金法则》（机械工业出版社）；资深品牌培训专家，GLOBRAND首席品牌顾问，近百场品牌塑造课程及论坛主讲嘉宾，经典课程《一分钱做品牌》深受各地企业家追捧，现已成为企业进行超低成本品牌运作的首选培训课程。电话：13588268508；E-mail：zeroshell@163.com。