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项目管理过程中的知识管理初探 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 全球品牌网 巫丹 参加讨论

  1.2 企业推动知识管理的目的

  作为一个知识经济社会中的企业,知识已经成为一个企业生存和发展的重要支撑力量,拥有行业领先知识和丰富实践经验的组织会得到丰厚的汇报和有利的竞争优势;而缺乏技术和经验的组织会被市场淘汰。所以推动知识管理首先是增加组织整体知识的存量与价值的需要,也是提升技术、产品、与服务创新的绩效以及组织整体对外的竞争力的需要,更是组织发展核心技术力的需要;其次作为拥有知识和行业技能的组织成员,知识作为一种无形资产蕴藏在组织成员中,推动知识管理也可以促进组织内部的知识流通,提升成员获取知识的效率,指导组织知识创新的方向,有效发挥组织内个体成员的知识能力与开发潜能。最后,推动组织的知识管理,可以提升组织个体与整体的知识学习能力,形成有利于知识创新的企业文化与价值观。第四,知识管理还可以有效防止组织员工变动带来的公司震动,可以防止人员的流动造成公司业务能力的损失;第五,乐意为公司规范化运作提供帮助,提供项目运作的模板。

  二 项目过程引入知识管理的原因

  2.1 知识经济和信息时代的到来推动项目型企业必须引入知识管理。

  随着知识经济的来临,知识作为一种资源越来越受到人们的重视,知识在竞争中地位的上升直接导致了企业管理模式的深刻转变。对企业知识的源泉(员工)、知识交换的场所(组织)和知识资源本身的管理成为当前企业面临的最大挑战,知识的创造、积累、转换和利用成为企业发展的根本根源所在。因此,从知识管理角度寻找企业发展的出路正变得越来越重要。作为创造性工作更多的项目型企业对知识的依赖程度更深,推动知识管理以适应企业环境的变化是当务之急。

  2.2 项目管理的特点适合推动知识管理。

  项目的一次性特点造成每个项目都有自己的独特性和唯一性,由于项目的独特性,项目的工作过程就是知识创造的过程,每个项目的独特工作经历会给公司带来丰富的经验积累。另一方面,作为某个行业的项目的整个操作过程还是有其固有特点和共性的,项目在执行过程中如能得到公司丰富经验(知识)的支持可以使工作开展起来顺风顺水。所以说这两个方面的工作是相辅相成的,项目实践的经验和教训是组织难得的知识和经历,对其进行有效的知识整理和显化是对组织知识丰富和增强组织竞争力的有力促进和提高;同时在项目实践中合理有效地应用公司的优势技术和知识可以快速推动项目的进展和合理节约地解决项目难题;项目的快速高效完成同样会为公司建立良好的社会形象和行业里有利的竞争地位。

  2.3 现代项目管理理论已经融入了知识管理的理念。

  以美国PMI的PMBOK 2000版为例,在该体系中有多处的规定都体现了知识管理理论的论点:在范围管理中的范围变更控制输出文本就有教训概念,并明确指出“使其成为本项目或执行组织其他项目的历史数据库的一部分”,体现了知识收集的要求;在整体管理和沟通管理等模块中也多次体现了对知识收集的要求。在项目管理中提出要尽量集中办公,体现了对交流的重视;在人力资源管理中的规定也体现了有关理论。

  三 项目过程中的知识管理

  企业实施知识管理一般来讲需要从三个层面组织:组织成员的个体层面、组织整体的行为层面和组织间的行为层面[2]。但是项目一般是在企业之下开展工作,项目过程是知识的创造过程,也是对企业知识的应用过程。所以我们讨论项目过程中的知识管理仅仅涉及到员工个体行为和组织两个层面的管理:

  3.1项目实践过程中的知识创造和知识的整理、收集和组织化,即个人知识及时转化为企业知识。

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Tags:项目管理过程知识管理  
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