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随着金融危机深入，受到多方面因素影响的消费者，其那颗心将变得更加令人不可触摸了。可是对于立志于未来的企业，又必须去把握那颗猜不着摸不透的心。其实，直达消费者之心也有捷径，只要找出消费者心智认知，然后让品牌与消费者心智认知链接，便可以俘虏消费者了。比如，王老吉借助消费者对凉茶有“预防上火”的心智认知，打造出中国凉茶的品牌;劳力士借助消费者对瑞士钟表的心智认知，打造出高档名表的品牌;茅台借助消费者对“国酒”的心智认知，打造出高档白酒品牌。
俗话说：“攻城为下，攻心为上。”企业一定要明白，抓住消费者的心关键不是由企业自己来“推敲”消费者的心，而是在消费者“运动”过程中，通过用“心”洞察品牌的“黑洞”找出消费者真正的心智认知在那里——可能就是平常一些常识。这就是抓住消费者不容易之处。
让“纸上谈兵”变为现实
在战场上，打胜利之战的军队，其统帅一般都不会到阵地的前沿的。因为在战争打响之前，其统帅已经部署好作战方案。做品牌也如此，在方案实施之前，会做品牌的人，可以大胆地进行“纸上谈兵”。
也许有人说：“三分策划，七分执行。”甚至大喊一定要强有力地执行，好像没有执行就完蛋了一样。其实，好方案需要好执行确实不假，但是，是否学会或者听到“先把事情做对，再把事情做好”这一逻辑呢!
当需要从战略过度到战术上时，一定要理解“纸上谈兵”的必要性，因为方案定型了，若果再开始修改，或者推翻重新来时，已经错失良机了，当务之急便是找出战术执行上的缺陷，围绕战略上的“纸上谈兵”调整，让事情真正做对起来，这样，执行就能显出英雄的本色来。这就是“纸上谈兵”不容易之处。
毛泽东诗词中一句：“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”当每次我们踏入做品牌的道路之时，必须清除过往的经验，必须知道自己又是处于零开始的状态，才能有“踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”之绝妙之笔。