中南海的“三张牌”营销策略

　　由新营销杂志、科特勒咨询集团(KMG)主办的“2007中国营销领袖年会”日前在京落下帷幕。其中，令人瞩目的国际营销大奖被“中南海”品牌一举夺得。业内人士认为，中南海打出的科技创新、公益助阵、体贴服务三张营销牌，是其制胜的法宝。

　　第一张牌：

　　开拓市场，技术先行

　　科技创新越来越成为企业争霸市场的法宝。随着竞争的日益加剧，国内同行都把科技研发提到了新的高度，纷纷以其独特的科技和口味来吸引消费者，而中南海也提出了“差异化策略”。

　　据中南海品牌营销中心经理姚琴声介绍，“差异化策略”的核心就是科技创新。而依托科技不断创新、加强新产品的研发力度也正是中南海成功的根源。

　　第二张牌：

　　回报社会，公益探路

　　作为一个社会责任心强烈的品牌，中南海人时刻关注弱势群体和贫困地区的教育事业，选择了爱心助学为切入点向社会做公益。

　　从2003年起，中南海与希望工程北京捐助中心签订协议，共同开展了“关注公益事业科技创新生活——‘中南海’一份爱心传递行动”。而就在今年 7月举办的中南海爱心骑行活动中，姚琴声还到昆山迎接即将抵沪的中南海爱心骑行队员，并与爱心骑行队员共同踏车骑行，体验骑行队员一路走来的艰辛与快乐。

　　对于中南海，投身公益是一项义不容辞的社会责任，而中南海做公益一个显著的特点就是社会公益的可持续发展。因此，中南海希望将“中南海一份爱心传递行动”作为一个品牌，以招徕更多的消费者和企业参与，共同出力，为公益事业奉献自己的一份爱心。

　　第三张牌：

　　体贴服务，从心开始

　　技术创新、公益事业已为中南海的发展提供了广阔的空间，而服务则可以说是中南海品牌的另一条生命线。建立中南海质量信息员制度，是他们为消费者提供服务的主要方式。这种以自愿方式加入，旨在组建、培养稳定顾客消费群的制度，确实在提升品牌知名度方面起到了良好作用。

　　“天时不如地利，地利不如人和。”中南海深知其道，因此充分发挥自身服务优势，以各项贴身的服务构筑起了中南海完整的服务体系。中南海编制了内刊《中南海世界》，定期为信息员免费邮寄，来架构品牌与消费群之间的沟通桥梁。此外，企业每年还多次组织“信息员联谊会”，通过体育活动、文娱活动，甚至经济学知识讲座，与消费群进行面对面、心与心的交流，为市场提供人性化的服务。