或许这么一说,大家会觉得我很狂妄,可是竟然面对的是无法追回的情况,你利用一下又有什么不好呢,钱是要赚的,我们做生意想的是赚更多的钱,接更多的单,而不是因为那点损失就整天困扰,影响这个事业。从事业务这么多年来,也遇到过很多拖欠货款的客户,有些客户和他拿钱就像要他的命,要不就是本来有钱就是喜欢压你点钱,不压你钱他心里不高兴。但很多时候都是资金真的是周转不过呀,延长你的付款周期。做生意除非真到了山穷水尽的时候,不然谁愿意过欠帐的日子呢,老被人追帐心理压力很大的,很多公司倒闭或老板潜逃都是被供应商逼得无路可逃了才这么做的。
我是一个推崇做人脉关系的业务员,我一直相信只要人脉不断钱脉就会长流。所以今天就和大家说一下我处理被拖欠货款的一些方法,不推荐大家学习,只当做参考。举几种情况来说明。
第一,欠我货款,拜访你是我最好的借口
有时候业务员想去拜访客户,或找到对方负责人是多么难的事呀,就是合作开了的客户,想见一下对方负责人都要预约很久,人家还不愿意见你呢。如果他欠你货款,那么你找他就有理由了,你就是闯进去大骂他也有道理,不过不可以这么做,不然我就害你了。
以前有一些客户,最后因为价格或竞争对手的争夺而失去了合作机会。这个时候的客户,一但不和你合作了,你打电话去人家也不愿意接,怕你烦。所以我就在结款的时候留点余款在那里,就当做是售后服务大家心照不宣。然后呢,就经常去拜访他,因为欠我的货款每次去他都会给我面子,聊上一会。和他聊一些行情,聊一下产品情况,最后还是把订单聊回来。是好客户就不要让它断了关系,人家要想方设法去找借口来拜访呢,你有这么好的理由你还担心什么?
第二,欠我钱,给我介绍点生意吧。
有些时候,货款一但给拖延了,大家就会方寸大乱,整天担心客户不给钱了,一看到客户就一副心急如燎的样子,搞得客户一看到你就躲你,别说讨钱了,他人影都看不到,这样你的货款就真的是追讨艰辛了。虽然给欠钱是大事,恨不得马上把属于自己的血汗钱拿回来。可是我们不能这样去做,换一种方法吧,给他一点空间,回报一定很多。
以前有一个客户,欠我一万多块钱,去了好多次都说资金紧张缓一缓再给。后来我去找他也没再说钱的事,就和他说最近公司没什么生意,业绩不是很好,他就给我介绍客户,说那个正在找这个产品,哪个现在生意做得不错,还把电话都抄给我。经他这么一介绍业务好做多了。后来一有客户拖欠我的货款,我就和他说:要不给我介绍点业务做吧?还真有用。
第三,欠债越多的公司,业务机会存在更多。
很多公司都喜欢和供应商约定结款周期,比如月底结款呀,或礼拜五结款呀。这个时间段,他们公司的供应商都会聚集在一起等结款。尤其是一些资金紧张的公司,这个时候来的供应商最多,越拿不到钱来得越猛。当然供应商来的多就不代表你能收到你的钱,但来的这些人只要聚集在一起,就会讨论关于行业里结款的事情,什么那家公司信誉好呀,那家公司是老赖,那家公司在那天结款。如果你读过我的《业务员找客户之道》那么你应该明白我要你怎么去做了。就是在这些人中去交换客户,挑好的去换。钱收不回来,得到几个客户也不错的。所以以前只要那家公司不行了,我就天天跑去,不为货款就为那些讨货款的人,拿点资料,都是天涯沦落人,有话说不完何况客户呢?
我已经说过我对客户欠款是防范多于追讨,所以我就是给客户拖欠,金额也不会很大,那些钱就算收不回来,也是已经赚了的钱。既然已经赚到了,那么用一下这些拖欠的钱来发展一下自己的业务又有什么不可呢?