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中小企业网络营销创新模式 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 互联网 佚名 参加讨论

  根据你的目的是想稳固现有消费市场,还是开拓发展新的市场,我们把这8种邮件推广模式分为两大类。而每一种模式都有其特点,它们有各自的独特战略运用、资源需求、成本和回复功能。

  利用自选电子邮件来稳固现有消费市场

  如果你已经通过使用邮件推广获得一个为数不少的用户市场,那么,恭喜你。这就等于你已将大笔财富握在手中了。不过,这也意味着你漫长的工作才刚刚起步。虽然你早觉得发行日常的电子邮件对你而言已成了家常便饭,却不可掉以轻心,在信息浩瀚的互联网上,任何用户随时随地都会面对更多的选择和诱惑。这就使保持顾客的忠诚度比在传统商业中成了更让人头疼的大难题。而我们将提及的前3种邮件推广模式是为了深入现有消费市场,扩大顾客的购买力,以及将潜在客户转变为实际意义上的消费者。

  1、客户联系邮件

  这是电子邮件行销模式的典范,可能也是最为常见的一种。就是说:一个公司邀请它网站的所有访问者(包括老顾客和新的访问者)提交自己的电子邮件地址,以便于收到这个公司不定期的宣传函和推广服务说明。例如,某公司的网站推出一项新服务(比如提供免费域名注册或虚拟主机),就给其邮件列表上的广大用户发送一份宣传邮件。这种模式你绝对不会陌生吧。好奇是人之常情,网上尤其如此。所以,如果你的站点有漂亮的包装和丰富的内容,访问者是不会拒绝留下地址以便与你保持联系的。

  既然这种模式易学易用,就不在此过多阐述它的使用方法了,但要考虑一些不确定因素,包括产品服务的类型和质量、信息的规范化、主题、拷贝等,都有可能影响到回复率;也要注意调节好你的发行频率与顾客的好奇心之间的尺度,将心比心的想想,假若是你收到某个网站太多的宣传邮件,感觉会怎样——过犹不及。

  2、网站新闻通讯

  集体新闻通讯和客户往来邮件的不同之处就在于:前者有一定的发行周期,并附上一些编辑寄语。其中的大多数还有与公司行业和产品有关的专栏,这些被称为“你有权转载的新闻”,当然,这也是让订户替自己宣传的一种好主意,从而站点获得访问量,订户获得独特信息的双赢策略。而另一些则更注重于“公司动向的最新报告”,如客户服务技巧,以及团体研究报告等。这种模式有利于增强你站点的亲和力,让你的用户切实的体验到更多交互性,以及同你的站点密切合作的集体荣誉感。网站新闻通讯也是传统商业中对顾客的心理战在网络上的一种阵地转移。

  3、特殊提醒邮件

  特殊的日期标志着不可错失的商机。

  每年情人节的鲜花销量是不是比一般的日子翻了好多番?其实网上网下都如此。特殊提醒邮件就是按特定日期发行的,看看你的日历表和用户递交的档案资料,在一年中能找到多少个这样的特别日子?举个例子,美国的著名站点e-commerce经常在订户的一些生日、结婚纪念日和情人的生日当天发送一些小礼物,及时地为用户送上一份温馨和关怀。

  特殊提醒邮件让用户感觉到:即使是在全部由0和1构成的虚拟世界中,一样有着浓浓的人情味。而补充服务是提醒邮件服务的一个变种,如,商家可以发电子邮件告诉顾客,他们6个月前所购买的打印机墨盒需要更新了,继续购买可以得到几折的优惠等。

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Tags:网络营销  
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