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专卖店营销 怎样才能畅销? (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 互联网 佚名 参加讨论

  专卖店销售难度越来越大,此时对销售人员的要求也不断提升,从本期开始,我们开设了针对专卖店销售的热门话题,希望为专卖店营销的发展起到积极作用。

  专卖店销售人员的工作是什么?

  传统售货员、促销员与营业员

  传统售货员:被动+推销,关注眼前,关注现在,太过于现实。不培育客户。

  促销员:特定时间、临时聘请。更适合快速消费品。优秀的可以培育。

  销售顾问、店面销售专家:专业、稳定、经过正确的专业训练。

  代表了公司、恰当的举止、优质的服务、给客户留下美好的购买体验、营造良好的品牌和企业形象,使客户当场购买或者获得未来的销售机会。

  负责专卖店的终端建设与维护,收集各种渠道的客户信息,协调客情关系。

  一举一动,一言一行都体现了公司风格。

  企业花费大量的人力、物力和财力,精心设计制订的各种标准和规范,最终都要在卖场日常工作中通过人与人的沟通体现出来。

  卖场营业员肩负进攻与防守的重大责任。

  传统的销售摆脱不了:被动与推销。

  初级营业员的面临的16种困惑

  初级营业员面临太多的困惑与不解,没有经过正确的训练,就匆忙杀出去接触客户和与竞争对手拼抢,这是公司资源的重大浪费,他们的困惑通常会表现在如下方面。

  1.不懂得产品,不能有效地讲解产品。

  2.不懂客户心理,不能识别客户的需求,不能促成交易。

  3.语言表达能力不够,不能引导客户购买、不能引起客户交谈。

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Tags:销售管理  
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