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2、业务不熟练
有的电话营销人员好不容易找到一个有意向的客户，却经不起对方几个问题一问，便败下阵来。这种情况很是可惜，俗话说“没有金刚钻，不揽瓷器活”，这下有了“瓷器活”干了，自己却干不了。基本功不过关，还是白费。
3、沟通水平有限
电话里说话结结巴巴，前后语言没有逻辑，普通话说的不清不楚，讲了大半天还没有说出个重点等等都是沟通水平欠佳的表现，还是电话营销的基本功没有练好。
但是有一次，笔者却破天荒地非常愉快地接受了一位电话营销员推荐的业务。
为什么呢?
这位电话营销员是做IP电话销售的，对方总共和笔者联络了25次，长达3个月时间，
最后，是笔者主动要求对方签订合同的。
这位电话营销员成功的原因，有以下几点：
1、 对客户非常了解
对方对笔者公司有相当程度的了解，包括笔者公司的主要业务，业务开展方式，笔者公司共有多少条电话线，每月电话费是多少等等，甚至笔者是哪里人，平时有什么爱好等都非常清楚。
看来这位电话营销员熟读过《孙子兵法》，深刻理解了“知己知彼，百战不殆”这句话!
2、 策略运用得当
每次打电话，声音都相当温柔，而且并不谈产品，而是和笔者谈畅销书，看书可是笔者的业余爱好，所以，每次，笔者都无法挂断电话。
这就是这位电话营销员的聪明之处：不急于卖产品，而是先建立关系。
3、 产品能够解决客户问题
对方销售的是200IP电话，主要是节约长途话费，可以在原来基础上节约30%左右。笔者公司每月长途话费都很高，节约成本就是实增加利润，何乐而不为呢?
有一位销售大师曾说过，“没有卖不出去的产品，只有卖不出产品的人。”
如果你总是卖不出产品，那就应该好好反思了。