第五个问题,你有没有让消费者将促销信息告诉他人。
这就是解决促销信息的再传播问题。我们说过促销就是希望企业费用投入的少却让更多的人知道和参与。这就如同福利彩票,希望买的人越多,但希望中奖的人越少。也如同保险,希望投保的人越多,但希望出事的人越少(索赔就少)。因此,让参与的消费者进行促销信息的再传播是扩大促销效果的关键。
在具体的操作中要注意的是:
第一,对消费者的参与表示感谢和祝福。当一个人对某一件事满意时,她会主动的去告诉周围的人。一句普通的话有时最暖人心。对消费者表示感谢和祝福会增加消费者对此次促销参与的满意度。
第二,对促销信息进行提示和提前告知。首先,提示消费者活动将在什么时候结束,时间不多,要将这个促销好消息告诉亲友。其次,提示公司下次将在什么时候举行什么样的促销活动,希望她再来参加。
如果你的促销活动能很好的回答以上的五个问题,那么就说明你的促销活动的策划和执行是符合促销基本原理的。基于这个条件,你再在各个环节上进行有益的尝试和创新,活动的效果才会更好。但促销的成功涉及的因素很多,关注所有的细节很重要。但遵循了基本的原来,最起码促销正确的方向不会偏离。
本人一再强调不要因为只顾外表而忽略了实实在在的促销内容。也不要因为局部而忽略了应该考虑的促销整体,也不要因为追求外在的繁荣而忽略促销的本质。
哲学对本质的定义是:“指一件事物或一个过程在生生不息的宇宙万物及其有机整体中有别于其他事物、其他过程的内在基本特征。”《辞海》这样界定原理:“所谓原理,通常是指科学的某一领域或部门中具有普遍意义的基本理论。以大量实践为基础,正确性为实践所检验与确定。从原理出发可以推演出各种具体的定理、命题等,从而对进一步实践起指导作用。”《现代汉语词典》(修订本)给原理下的定义是:“带有普遍性的、最基本的、可以作为其他规律的基础的规律,具有普遍意义的道理。”
回归促销的本质,就是找回促销的基本原理。就是回到正确的促销路子上来。只有这样才能还促销一个原貌,才能消除促销困惑!
回归促销本质,值得企业和销售人员去思考!