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迪比特:销售管理之失 (1)

作者:饶小波    文章来源:《中国经营报》    点击数:    更新时间:2009/10/7

  在国内手机行业,基本上每年都有一个亮点企业,2001年科健、2002年TCL、厦新,2003年的亮点企业无疑是迪比特。迪比特靠一款性价比极高的手机产品5688作为先锋,在竞争激烈的手机行业冲开一条血路,市场份额扶摇直上,在2003年9、10月的销量高峰期,销量竟然达到70多万台。迪比特公司成为国内销量第一的豪言壮语不时见诸报端。但是,没过几个月的好日子,到2004年初,迪比特的销量又开始直线下滑,在天空中划过一道美丽的弧线后,归于沉寂。2004年,对很多国产手机品牌来说,是一个冬天,但是对迪比特特来说,这个冬天来的似乎更迅疾了一些。

  国产手机品牌经过三年的高速发展后,在2004年受到了急挫,2005年,成了很多国产品牌的反思年、调整年。国产品牌手机所存在的问题大致是相同的,主要是技术、品质、品牌的问题。但是迪比特与一般的国产品牌手机不同,本人认为迪比特在2003年所表现的大起大落,主要是体现在销售管理上的失误。

  成功必有成功的理由,失败也必有失败的原因,为了对迪比特在2003年所表现的得失成败有一个深刻的理解,笔者有必要对当时的市场环境作一个深度的分析。

  2003年的手机市场是竞争异常激烈的一年,国产品牌的迅猛崛起,给了国外手机品牌手机一剂清醒剂,国外手机品牌不得不正视国产手机品牌在渠道上的运作方式,积极学习国产品牌在渠道上的经验,并做出了相应的调整。同时,一些革命性的手机技术出现了趋向普及的势头,发展最快、普及最广的就是彩屏手机。在2003年5月份之前,由于彩屏机的价格还处在较高位置,一般在3000元左右,没有到大部分消费者可以接受的心理价位,同时,由于大部分手机厂商还有大量的黑白手机库存,大家都忙着清理黑白手机的库存,重点不在彩屏手机的销售上。有的国产手机品牌没有库存的负担,但由于当时彩色显示屏比较紧张,一些想在彩屏机市场有所作为的厂家也力施展。2003年5月份之前,迪比特手机的全国销量比较低,黑白屏的库存负担基本没有,而且其有1000万台产能的规模优势,全球采购的优势,彩屏机实现了量产。由于有代工企业的规模优势,迪比特的产品成本比较低。迪比特利用自己的优势,在市场上出了一个奇招,以非常低的价格由区包(以一个省或几个省为单位的买断包销商)买断产品,也以远远低于竞争对手的价格进行零售。当时市场上折叠彩屏手机的零售价格普遍在2500-3000之间,而迪比特一款折叠机彩屏机5688的零售价格在1980元,这一个零售价格不仅远远低于竞争对手,而且触及了消费者可接受的心理临界点。迪比特是以1500元/台的价格由区包买断,留给渠道的利润有将近500元。高性价比的产品,触及了消费者可购买的心理临界点,对消费者有强大的吸引力,迪比特留给渠道的高额利润又给了渠道的强大推力,两者合力,将产品的销量迅速提升,单5688一个产品全国销售最高量的时候就可达到20-30万台。在此策略下,带动迪比特全线产品销量上升,在2003年9、10月份,销量一度达到70多万台,位于国产手机销量三甲。

  就在迪比特销量一路飙升的时候,市场正在急速发生变化,大部分国产品牌经过2003年的十一黄金周及之前几个月的清库,黑白机的库存基本清理完毕,彩屏机实现量产,康佳发动了彩屏风暴,TCL、波导等国产品牌也开始全力发动彩屏机的促销。本人当时同时代理TCL与波导手机,TCL于十月份推出两款折叠彩屏手机919、929,上市价直接定在1390元/台,波导两款比较有代表性的产品SC01、SC10在十月份的价格也只有1100元/台和1500元/台,摩托罗拉等国外品牌的彩屏手机价格也开始下调。由于波导、TCL、康佳及国外品牌手机彩屏机量产,市面彩屏机增多,同时竞争对手的价格也定的恰到好处,有的甚至比迪比特还低,营销管理能力也比迪比特强,从2003年十月份开始,迪比特彩屏机的销量在终端受到非常大的阻击。从这时起,迪比特的渠道危机开始爆发,一方面,由于受前期市场的良好前景的影响,迪比特向区包压了大量库存,而且是买断经营,也就是区包对迪比特的产品是买断制,从理论上讲是不保价、不退货,另一方面,终端的销售又差强人意,彩屏机价格一路走低,迪比特区包害怕亏损,开始恐慌低价抛货,由于区包恐慌性抛货,造成迪比特价格体系的混乱,地区经销商没有利润,零售商也没有利润,渠道开始排斥迪比特产品,迪比特有大量产品滞留渠道。由于迪比特与区包之间是买断经营,又对渠道库存数量缺乏互信,渠道库存一直得不到保价,经销商、零售商的利益受到损害,渠道力量开始流失。由于渠道对迪比特公司缺乏信心,迪比特后面的产品得不到主流渠道的支持,造成迪比特的销量全面下滑。

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