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天梭表低成本营销战略 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/6 《化工管理》2007年第七期 余来文、… 参加讨论

  2、天梭表低成本营销战略的成功

  1994年,天梭表刚进入中国时,还没多少人知道,经过十余年的努力,销售额比以前翻了一翻,据有关数据显示,2006年销售额比2005年同期水平又增长了35%。能获得如此骄人的成绩,这与天梭表在中国市场上所采取的营销策略是密不可分的。十余年前,对于刚跨入中国市场的天梭表面临着如何才能打开中国市场的难题;若采取大笔投入在媒体上做宣传的高成本营销策略的话,假如这种投入的营销策略最终不能为企业创造利润的话,那将承担这种巨额的亏损,同时也会使得刚进入大陆市场的天梭表受到严重的挫折,从而影响到今后的发展。面对着这样艰难的选择,中国区决定采取低成本营销战略。这里需要注意的是,方法是“低成本”,而不是廉价。也就是说,仅仅保持低水平的营销预算还不够,营销必须是有利可图的。2006年,天梭表用于营销宣传的费用却不到1000万元人民币,其零售额超过了5亿元人民币。营销费用却只占到了总收入的1/50都不到的比重;同时就这1000万元人民币所带来的社会效应也是巨大的,如天梭表在中国的知名度达到了25%,大城市达到了30%。同时经验告诉我们,一个日常消费品例如牙膏,洗衣粉等等,它们被用于营销方面的费用却占到了总收入的1/10。事实证明,天梭表所采取的低成本策略取得了成功,不但使得销售额大幅度的增加,同时还大大的提高了天梭表在中国的知名度。那天梭表能取得成功的原因何在呢?

  第一,让消费者成为产品最好的宣传大使。天梭表一直以非凡的创意,以精湛工艺为公司宗旨,将这样一种理念带到中国市场,一步一步强化了人们心中“平民奢侈品”的形象。正因为这样一种思想的传达,加之质量上乘的品质,使得用户满意度大大的提高。天梭表放弃了在广告媒体上的高投入营销战略,选择的是消费者营销,以优异的传统制作工艺和非凡的创意赢得了消费者的青睐,不追求很高知名度,追求忠诚度,使每一个使用天梭的消费者都成为天梭的形象大使和口碑传播者。所以一个企业最重要的还是应该追求一种品牌的忠诚度,使得消费者对产品本身产生了浓厚的感情,而不是通过夸大的广告来提高产品知名度,从而让用户使用后还说好,这样不但知名度上去了,往往比媒体广告来得更加实效。

  第二,使“无形广告”变成有形实体。当大家都在盘算着如何利用电视媒体推销自己的产品,打广告战的时候,天梭在营销费用有限情况下,毅然的放弃了媒体的炒作,而是选择了实物化的营销手段。他们打破了以往只在高档产品设立形象专厅的思想,专为一款中档手表设立了专厅。在北京王府井、广州天河城、武汉江汉路步行街和香港铜锣湾建立了4家旗舰店,顾客可以在店内看到与世界同步、最新、最齐全的天梭产品。仔细分析不难看出,天梭表其实也是在大做宣传的文章,但是他们并未大张旗鼓,而是在每个渠道的销售终端下做好宣传工作。用高额资金打造形象专厅和旗舰店,目的就是在于给消费者营造一种高档的消费享受,提升产品的价值。这样不但消除了消费者对传统广告的畏惧和逆反心理,还不知不觉为自己的产品做了很好的广告。这一点类似的企业还有哈根达斯,法国依云矿泉水,他们都纷纷的采取了这样的一种隐蔽的营销手段,使得自己的产品能渗透进每个用户的心里。

  第三,恰如其分的明星效应。天梭表进入中国后,为了提升品牌的知名度,也采取了体育明星代言的方式来推广产品。他们并没选择一流的球星来代言天梭,而是选择了欧文成为形象代言人。这一做法起初遭到了质疑和反对,但后来的成功证实了最初的选择是正确的。天梭表的做法之所以会成功,是因为他们恰如其分的选择了明星,贴近了消费者的同时,又符合产品本身的特质。假如天梭表选择的是一个很有文化底蕴的经济学家或者学者来为产品做代言推广,我不敢说知道的人不多,但是收效一定是不好的。所以企业在利用明星效应为产品做宣传的同时,应该充分的考虑到是否符合大众心理,是否符合产品的特质,只有很好的将两者融合,才能发挥出应有的效果。

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