2. 大规模定制成本链管理系统的框架。大规模定制成本链管理系统以提高成本链价值为目标,以一系列相互关联的节点为管理单元,通过集成应用相关的管理技术与方法,使全过程节点内部成本精益和节点间关联性加强。
(1)大规模定制成本链系统的目标。大规模定制成本链系统的管理的目标就是减轻链的重量,增加链的价值,即提高成本价值。成本价值(VC),是成本功能与成本水平的比值。成本功能(FC)指系统为提供有价值产出所预期的成本支出水平,它可由目标成本表示。成本水平(CC)是指在运作过程中实际的成本支出。可用公式表示如下: 成本链系统目标具有以下特点:①目标的战略性。成本链系统目标是对大规模定制发展战略的重点和管理方针的基本描述,所以它应该具有整体性、长期性、稳定性等特征。②目标的可操作性。系统的目标不但具有战略性特征,在实际中还具有可操作性特征,这种可操作性表现为企业成本目标和实际目标的可计量性。③目标的层次性。成本链可以分为三个层次:成本链、内部成本链和外部成本链,它们的内容和职能是不同的。目标应该适应和体现这种变化,使不同的部分充分发挥作用。
(2)大规模定制成本链系统的对象。链管理通过对链重点成本构成环节的管理来使链精益,在不降低链的特性的前提下,减轻链的重量,提高链的价值。所以,大规模定制成本链系统的管理对象是链上的各个环节,即链上的一系列相互关联的节点活动。这些节点在基本作业链上可以位于企业内部,作为企业内部的活动;也可以位于基本作业链上企业的外部,是企业间的活动。
产品生产的基本活动,以产品相关业务的时序为标志,应划分为生产阶段与消费阶段。生产阶段包括开发设计、制造、物流、销售这些分阶段,消费阶段则包括使用、维护乃至废弃。这实际上是以时间为中心展开的“全生命周期过程”。各阶段的成本之和就构成了全生命周期成本。则按照时间顺序进行成本链管理时,其对象是产品全生命周期。
产品生产的基本活动,以成本发生的范围为标志,可以划分为供应商、制造商、零售商及顾客等过程。每一过程内部又可分成若干个节点,各节点是在企业管理层的统一政策管理下进行活动的,它们共同为企业创造价值,节点间形成串联关系。例如企业决定以一种新规格的钢板作为原材料,则购买部门的购入成本改变,生产部门在制造过程中的边角料损耗也随之改变,生产绩效亦将不同,两个部门间的成本改变由企业管理层进行协调使企业的总成本最低。企业间的关联活动由不同主体实施,各企业以协议为基础、通过交易连接起来,节点企业间形成合作伙伴关系。例如原材料供应商改进质量检验使原材料合格率大大提高,企业购货时的验收成本也随之降低。则按照空间顺序进行成本链管理时,其管理对象是节点间的连接关系。
节点之间是按照某种关系连接的,某一节点是否位于系统内部是根据生产的特点来决定的。如产品的配送可以由具有成本优势的物流代理商来完成,企业只按照顾客的要求进行产品的生产,那么产品的配送活动就不属于企业内部活动,在成本管理上应该属于外部成本链。