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企业VS教育 企业大学建设的6大难题 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 《管理@人》 张翼 袁伟 参加讨论

  师资配备内外难融

  课程体系的设计和师资配备的水平,可以说是企业大学的支柱。而其中师资配备可以说是企业大学得以良性发展,取得良好效果的基础所在。Y商学院在转轨到内外兼营型企业大学之后,就遇到了这个难题。王院长发现,外部的专业人士理念先进,经验丰富,但和企业具体实际结合得不够好,培训的效果也就打了折扣。而企业自身培养的内训师虽熟悉公司情况,但认识和思想没有高度和深度,培训经验更是有限。

  当前,国内企业大学的师资主要为外部专业人士,如高校教授、学者、咨询顾问、职业培训师等。他们大多深谙最前沿的学术思想和理念,拥有宽阔的视野和丰富的企业培训经验,但是普遍缺乏实战性和针对性,无法真正有效与企业实际和学员工作情况相结合。因此,国内企业大学应着力挖掘企业内部管理人员的潜能,让本企业的管理人员兼职企业内训师,这样可以有效弥补外部专业人士培训的不足和短板,真正形成企业内训师和外部专业人士优势互补、相辅相成的企业大学培训机制。所以,如何把管理者培训成企业教练是国内企业大学面临的一项重点工作。这既是世界知名企业大学的成功经验,也是时下管理学理论褒扬的新趋势。

  教程评估标准难定

  对比国外一流企业大学的最佳实践,我们就会发现,国内企业大学最欠缺的环节是培训教程的评估。对课程培训效果的评估应该包括两个层次:其一是在微观层面上,评估每个培训项目的效果,包括对课堂效果的评估、对所学知识掌握程度的评估、对行为转化效果的评估等几个层次;其二是在宏观层面上,评估企业大学对组织的贡献,这方面存在的最主要问题是缺乏业内公认的、定量化的评估指标。国内很多企业大学大多停留在对定性评估指标进行定量化描述的层面上。

  国内企业大学普遍缺乏培训评估的原因,一是对培训评估的重要性认识不足,二是对培训评估的工具和方法缺乏足够的了解。有些企业甚至认为,只要培训前的准备工作做足,课堂反应也不错,就没有必要花费太多人力、物力去做培训课程的评估。可见,建立一致性的、例行的培训评估机制,开发有效的培训评估方法和测评工具,是国内企业大学下一步工作的重点之一。除此之外,还要从培训需求分析开始,明确界定培训评估的目标并建立有效的衡量指标,注重收集不同类型的评估数据,以满足不同目标受众的需求。

  文化融合难以实现

  Y商学院在多年的运作和发展过程中,形成了一套适应本公司企业文化的师资和课程体系。但现在要走向市场,选择何种客户进行合作,才能迅速打开局面,扩大学院知名度呢?王院长认识到:只有选择与自己企业文化相契合的客户进行合作,才是Y商学院快速走向良性发展轨道的正确思路。正是由于当前国内企业大学的师资和课程主要是从外部引进,才使得外来课程和师资如何与企业的独有文化相融合,成为国内企业大学亟待解决的一个问题。要想解决这个问题,应该注意从以下两个方面着手:一是企业要根据自身的特点,遴选一批契合本公司企业文化、深度理解相关专业和行业、具有针对性和实战性的优质培训师和培训课程,并加以固化;二是要注重培养企业内训师。企业内训师深谙行业情况和公司实际,对公司的运作和发展中出现的问题有切身感受。更为关键的是,他们与企业不存在文化磨合问题,能够从局内人的角度解读培训需求,准确分析和判断企业管理中存在的问题。

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