企业应定期“体检”

　　当山东工业化进入到产业提升和整合时期，管理咨询的重要性日见明显。那么，企业什么时候需要管理咨询?管理咨询能否成为企业的救命稻草?如何正确利用管理咨询为企业服务?日前，上海通和企业咨询有限公司总经理郑峥嵘在接受经济导报记者采访时表示，企业强身健体的前提首先是需要定期“体检”，但对于病入膏肓的企业来说，死亡最终难以避免。

　　企业多缺乏“体检”意识

　　“企业如同人一样，也有生老病死。因此，企业要保持身体健康，一个基本的前提是进行定期体检。其中，管理咨询公司就充当了医生的角色。”郑峥嵘用了这样一个比喻来说明管理咨询对于企业所起的作用。但是大多数企业一开始并没意识到定期“体检”的重要性，而是当企业遇到问题，也就是说已经生病了，才想到找“医生”。

　　其在山东的客户也大都是遇到问题时才想到引入管理咨询。据郑峥嵘介绍，许多引入管理咨询的山东企业因此克服了面临的困难，使企业发展有了质的提升。5年前郑峥嵘进入山东市场的第一个客户——东营某石化公司通过引入战略投资者和资产重组，如今资产已经从当初的7亿元增加到73亿元。

　　但管理咨询不是企业的救命稻草。有些企业找了“医生”，却不执行医嘱;有些企业已经病入膏肓，“病来如山倒，病去如抽丝，许多疑难杂症不是靠一两个策略方案就能马上解决的。在这个时候，我们所能做的，就是帮助企业最大限度地减少损失，直至实施‘安乐死’。”

　　郑峥嵘说，定期“体检”只是企业保持健康的第一步。如果想使企业更加健康和长寿，还需要“强身健体”。

　　何时需要管理咨询

　　“是否需要管理咨询与企业的规模大小无关，关键是看企业发展到哪一个阶段。”郑峥嵘解释说，企业初创期需要的是技术、资金，需要将产品打出去。而当企业完成创业，进入量的扩张期，则需要成熟的产品、服务、商业模式和稳定的客户群。到了二次创业中期，当管理出现瓶颈时，才会对管理咨询出现需求。由于企业活动的半径增加，管理次序变得相对脆弱，便会逐步产生对基础管理咨询的需求。这一时期可称为企业的主动“保健”阶段。当企业进行三次创业时，量的扩张到了一定程度，需要产业转型、商业模式转型时，便对管理咨询产生了更高的需求，这一时期可视为企业“强身健体”阶段。“山东作为传统制造业大省，生产资料型企业居多，目前大都完成了第一桶金的挖掘，正处于二次创业时期，从资源消耗、管理创新到技术进步都面临着前所未有的挑战，对基础管理咨询的需求也随之上升。”郑峥嵘告诉记者，其所在的咨询公司主要服务于生产型企业，目前客户已遍布东营，并且周边城市如淄博、济南等对管理咨询的需求正在迅速增加。“我们下一步将把东营的一些做法复制到其他一些山东本土企业中。”

　　山东企业要突破“坐井观天”

　　“山东制造业空间大，但精细化水平差，当前山东企业最重要的是从粗放化向精细化发展。”

　　郑峥嵘表示，山东许多企业家经常到南方考察学习。他们可能没有意识到，由于当地资源、环境区位特点不同，两者之间并不存在可比性。从其服务的企业来看，山东与长三角、珠三角的产业结构差异巨大，且工业化发展水平相差较大。山东传统产业占比较高，许多企业是靠政府、靠银行发展起来的，基础不牢靠。很多企业管理、经营的视野不够开阔，多在“坐井观天”，没有从管理高度来提升效益，对于人的素质提高和管理创新还不够，还在靠外延扩张寻求效益增长。

　　郑峥嵘说，山东企业必须尽快走出“坐井观天”，在原有发展模式边际效益递减时转变发展模式，从内部进行管理创新，实施精细化生产，向生产管理、组织结构和人力资源要效益。同时，政府也应通过有形之手的引导，缩短企业管理创新的路程。