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会员注册全球并购日益盛行。中国企业频频出手收购海外公司,跨国巨头也对中国本土企业虎视眈眈。但这些备受瞩目的交易并非都有一个圆满结局。eBay收购易趣三年后悄然退出中国;明基收购西门子德国手机业务一年后宣告失败。
9月3日,可口可乐出资24亿美元收购汇源果汁,如获批准,将成为其在中国最大的收购交易。企业如何才能使并购成功,尤其是如何才能很好地整合两家公司的文化?沃顿知识在线中文版对在并购方面拥有15年丰富经验的翰威特人力资源咨询公司的全球并购实践负责人戴维·康帕尔(David O. Kompare)进行了独家专访。
1是员工让你的企业独一无二。我们坚持认为,公司的价值在于为其效力的员工,在于他们的贡献、他们在制造产品与客户服务方面所拥有的知识,人,决定了公司业绩的成与败。
2人们谈论影响收购成败的最大因素就在于整合文化的能力,即如何让两家截然不同的公司的员工在一起有效工作,以及如何使员工努力向上。能够得到足够数量的人员并不是关键,关键在于质量,在于你是否拥有具备合适特点、资格及技能的人员。这才是真正的挑战。
3对海外收购的中国企业而言,最大的挑战在于如何帮助国外公司的员工来理解收购的意义,并帮助员工了解你是一个杰出的雇主。
挽留人才是最大挑战
沃顿:可口可乐刚刚宣布收购汇源果汁,对于那些收购中国公司的外国企业来说,主要挑战有哪些?
康帕尔:那些对中国感兴趣的公司想要利用其劳动力技能和人力资源,他们将有一个漫长的学习过程,比如了解如何在中国市场成功运营,如何适应与诸如工资税收、安全标准等法律环境,如何才能在中国成为最佳雇主。一位客户表示,要想在中国运营成功,其中一项挑战就是挽留优秀员工以及在较长时期内培养优秀管理人才。
沃顿:您对此有何建议?
康帕尔:保留人才以及确保可以利用这些人才的能力来进入市场和销售产品非常重要。作为雇主,你必须树立一个强大的品牌,必须让员工了解到,你为什么是一家适合员工努力工作的杰出公司。这是一个富有挑战性的问题,员工选择为某家企业效劳的原因有许多,公司要理解其员工的动力和需求,还要确保能够满足这些要求。
不可拖延忽视员工忧虑
沃顿:宣布并购之后,目标公司内部是否会出现恐慌,员工是否会担心?
康帕尔:这种担心是很正常的,不仅在中国是如此,任何地方的员工都会有顾虑。在收购发生之后,员工真正关心的是自身利益问题:是否会下岗、是否还能继续享受福利、或是否还能继续从事同样的工作。你要做的第一件事就是回答这类问题。最大错误就是拖延不理,即使你也不知道答案是什么。如果你保持缄默,员工总会往最坏处去想。你可以说,“我们理解你的忧虑,目前还不知道结果,但是将有一个流程会对这些问题进行研究。”